2021年企业直播营销研究报告-51页_4mb

企业直播营销研究报告总结

核心内容

企业直播在2021年已成为企业品牌传播、营销获客的重要手段，是企业数字化转型的必然选择。随着新冠疫情的推动和数字化进程的加速，企业直播不仅在用户数量和直播场次上实现了爆发式增长，也在多个行业和场景中展现出强大的应用潜力和市场价值。

主要观点

• 企业直播市场迅速扩张：2020年企业直播覆盖率超过70%，超53%的企业加大直播投入，市场增长率达158%。企业日均直播数同比增长最高达2055%，预计2022年有望突破百亿规模。
• 直播用户行为变化显著：2020年企业直播用户平均观看时长为28.6分钟，接近半小时，接近用户注意力峰值，成为企业制定直播策略的重要参考。
• 直播应用场景多样化：营销推广、活动直播、企业培训是企业直播的三大常用场景。直播不仅用于品牌传播，还用于客户沟通、内部培训及产品销售等。
• 直播成为获客和转化的重要工具：90%的CMO认为企业直播获客效果良好，60%的CMO认为直播降低了获客成本。企业直播已成为营销推广和客户运营的重要手段。
• 直播预算持续增加：60%以上CMO已增加超10%的直播预算，70%以上CMO计划在2021年进一步增加直播预算，显示出企业对直播营销的重视程度不断提升。
• 直播时间选择有规律：14:00-15:00是全天在线人数最多、增长最迅速的时段，是企业直播运营的重要参考。

关键信息

• 直播场景分布：营销推广、活动直播、企业培训是主要应用场景，其中营销推广和活动直播占主导地位。
• 行业分布：IT互联网、文化传媒和教育是企业直播应用最广泛的行业，直播帮助这些行业提升品牌影响力和用户互动。
• 直播推广渠道：微信体系下的私域流量成为企业直播推广的主要渠道，通过社群、朋友圈等方式进行传播，有效提升用户转化率。
• 直播内容与形式：企业直播不仅用于信息传递，还结合互动元素（如红包、抽奖、秒杀等）提升用户体验，直播内容可剪辑为多版本进行二次传播。
• 直播技术发展：5G、AR、AI等技术的成熟，使直播形式更加多样化，用户体验不输线下活动。
• 直播与私域流量结合：企业直播逐渐成为构建私域流量闭环的重要方式，通过数据驱动实现用户全生命周期管理。

企业直播发展趋势预测

1. 直播成为主流营销形式：企业直播不再只是线下活动的补充，而是主流营销方式。
2. 技术加持提升直播体验：随着技术发展，直播形式更加丰富，用户体验不断提升。
3. 提升用户体验是竞争重点：未来企业直播竞争将集中在提升用户体验和提供差异化服务上。
4. 私域流量闭环成为新课题：企业需通过直播搭建私域流量池，实现用户数据的深度运营。
5. 流量向头部企业聚集：头部企业直播SaaS厂商（如微吼）凭借技术和服务优势，成为市场主要流量来源。
6. 重构渠道与消费者关系：企业直播不仅帮助获客，还赋能经销商，加强与各渠道的沟通，构建多边营销生态。

典型案例

• 万科小程序直播：通过小程序嵌入直播，结合互动元素，提升用户参与感，成功实现导流和转化。
• 雀巢私域直播：通过微信公众号集成直播平台，实现用户触达、预约、观看和互动，构建私域流量闭环。
• 上汽荣威直播：高管在抖音、天猫等平台直播，结合多平台推广，实现品牌曝光和用户转化。
• 长安欧尚直播：通过直播展示新车、工程师讲解，实现线上品牌推广和线下销售转化，提升用户参与度。

总结

企业直播在2021年展现出强劲的发展势头，成为企业数字化营销的重要组成部分。企业直播不仅提升了品牌传播和获客效率，还通过技术升级和私域流量运营，实现了更深层次的用户互动和转化。未来，企业直播将继续深化在各行业的应用，成为企业营销体系中的基础设施。