2017-天气类应用用户需求诊断报告_46页_1mb

中国天气类应用用户需求诊断报告总结

核心内容

本报告基于艾瑞咨询2015年9月对1000名天气类应用用户的调研，分析了中国天气类应用的用户使用情况、满意度、需求及期望，旨在为行业提供市场洞察，帮助企业优化产品与服务。

主要观点

• 用户使用情况：天气类应用已成为用户日常生活中不可或缺的一部分，月度使用次数最多，且用户使用频率高，黏性较强。
• 用户满意度：整体满意度较高，但仍有优化空间，墨迹天气满意度高于行业均值。
• 用户需求：用户主要关注天气预报、空气质量、特殊天气预警等基本功能，同时对本地生活服务、O2O服务、健康户外商品有较高需求。
• 用户期望：用户期待天气类应用在准确性、及时性、简洁性、功能性上进一步提升，并希望其能够提供更贴心的生活服务，如应季商品推荐、团购服务等。
• 用户属性：以35岁以下、本科学历、工薪族为主，用户多集中在东部及中部地区，iOS用户更偏向于消费与出行，Android用户更偏爱国产手机。

关键信息

用户画像

• 性别比例：男性占60%，女性占40%。
• 年龄分布：以35岁以下用户为主，其中25-30岁用户占比最高（26.1%）。
• 学历分布：本科学历用户占比61%，学历偏高。
• 地域分布：用户集中于北京、江苏、浙江等地，东部及中部地区用户较多。
• 收入水平：月收入在3000-8000元为主，超过三分之一用户月收入高于8000元。

使用习惯

• 使用时间：超过85%的用户使用天气类应用超过一年，40.6%的用户使用超过三年。
• 使用频率：80%以上的用户每天使用天气类应用，且每日使用1-2次最为普遍。
• 使用高峰：早6点至8点为使用高峰，工作日用户活跃度更高，中午、晚上及休息日的晚上也较为活跃。
• 推荐意愿：83.9%的用户愿意向朋友推荐好的天气类应用。

功能需求

• 核心功能：用户主要使用天气预报、实况天气、未来天气预测等基本功能，占比超过70%。
• 特殊功能：特殊天气预警功能满意度最高，其次是24小时天气预报、城市管理与定位、语音播报等。
• O2O服务：用户对团购、外卖、洗车、美容等生活类服务需求强烈，尤其是女性用户更偏好美容和洗衣服务，男性用户更关注洗车和家政服务。
• 本地信息共享：97.4%的用户希望了解本地信息，91.3%的用户愿意分享本地信息，88.7%的用户愿意参与基于地理位置的信息共享功能。

广告态度

• 广告接受度：用户对网络广告持认同态度，活动类营销广告最受关注，品牌植入类广告次之。
• 广告转化率：导流类广告、App推荐下载广告、页面横幅广告的转化率较低。

用户期望

• 空气质量：全国用户对空气质量较为满意，但北京、天津、河北用户担忧较多，期望每周蓝天数量达5天。
• 功能优化：用户期待天气类应用在准确性、及时性、实用性上进一步提升，同时希望应用界面更美观、功能更贴心。
• 生活服务：用户希望天气类应用能提供更多本地生活服务，如应季商品推荐、团购服务等。

用户属性与行为

• 网购行为：用户网购频率集中在每月10次以内，月度消费以1000元以下为主，但部分用户消费较高。
• 消费偏好：用户偏爱健康户外类商品、健康个护类商品及空气监测产品。
• 性格特征：用户性格热情、时尚、有责任心，注重品质与健康生活。

市场趋势

• 移动网民增长：移动网民规模增速远超PC网民，移动应用成为未来趋势。
• 海外拓展：天气类应用在海外市场有较大发展空间，需注重本地化与创新。

结论

天气类应用在2015年已成为用户获取天气信息的主要渠道，其使用频率高、黏性强，且用户对生活质量、健康和出行有较高关注度。未来，天气类应用应加强功能优化，提升用户体验，拓展本地生活服务与O2O功能，同时注重广告形式的创新与本地化策略，以适应不断增长的市场需求。