20160302-艾瑞市场咨询-2016年中国天气类应用用户需求诊断报告_1mb

中国天气类应用用户需求诊断报告总结

核心内容

本报告是艾瑞咨询于2016年发布的《中国天气类应用用户需求诊断报告》，主要分析了2015年1月至7月期间中国天气类应用的用户使用情况、满意度、需求与期望等。报告基于艾瑞的iUserTracker用户行为监测系统和iUserSurvey在线调研平台，样本量为1000份，涵盖了用户属性、使用习惯、功能偏好、广告态度、O2O需求等多个方面。

主要观点

用户使用情况

• 使用频率高：80%以上的用户每天使用天气类应用，使用频率集中在1-2次。
• 使用黏性强：超过85%的用户使用时间在1年以上，其中40.6%的用户使用时间在3年以上。
• 关注多城市天气：64.4%的用户同时管理2-3个城市，超过10%的用户同时管理5个及以上城市。
• 工具性与实用性：天气类应用在用户出行和穿衣选择中具有重要地位，使用高峰集中在早6点至8点，工作日用户活跃度更高。

用户满意度

• 整体满意度高：95%的用户对天气类应用表示满意，其中“非常满意”占比近20%，“比较满意”占比76%。
• 功能满意度：特殊天气预警功能满意度最高，达到4.17分（满分5分），其次为24小时天气预报、实况天气等。
• 墨迹天气表现突出：墨迹天气满意度评分为4.26分，高于主要天气类应用的均值4.11分。

用户需求

• 基本功能为主：用户仍以实时天气、当天天气及未来天气预报等基本功能为主。
• O2O需求强烈：90.3%的用户愿意尝试天气类应用提供的生活服务，团购服务最受欢迎，女性更倾向于美容服务，男性则更关注洗车服务。
• 本地信息共享需求高：91.3%的用户愿意分享本地信息，88.7%的用户表示愿意参与基于地理位置的信息共享功能。
• 购物偏好：用户更愿意通过天气类应用推荐购买健康户外类商品，月度网购频率集中在10次以内，月度消费在1000元以内。
• 旅行依赖：用户在旅行时高度依赖天气类应用，且有较高的海外旅行需求，近70%的用户计划在未来一年内出国旅行。

用户期望

• 准确、及时、简洁、实用：用户对天气类应用的主要期望是准确、及时、简洁和实用。
• 更多本地生活服务：用户希望天气类应用提供更多的本地生活服务，如O2O服务、健康生活建议等。
• 蓝天期望：用户希望所在城市每周有5天蓝天，北京、天津、河北地区用户对空气质量较为担忧。

用户属性

• 性别分布：男性用户占比60%，女性用户占比40%。
• 年龄分布：以35岁以下用户为主，25-30岁用户占比最高，达26.1%。
• 学历分布：本科学历用户占比61%，学历偏高。
• 地域分布：用户主要集中在北京、江苏、浙江等地，且多为中部及东部地区。
• 收入水平：月收入在3000-8000元的用户占多数，超过三分之一的用户月收入高于8000元。
• 手机系统偏好：Android系统用户占比64.6%，iOS系统用户占比35%。
• 消费行为：用户更倾向于通过天气类应用推荐购买健康户外类商品，且iOS用户消费意愿和出行频率更高。

关键信息

• 移动网民增长迅速：2015年移动网民规模增长率为11.4%，远高于PC网民的0.8%。
• 天气类应用成为主流：天气类应用在便捷生活类应用中使用次数最多，用户依赖度高。
• 广告接受度：用户对活动类营销广告接受度最高，但对导流类广告转化率较低。
• 海外拓展潜力：天气类应用有较大的海外市场拓展空间，需注重本地化与用户习惯。

结论

天气类应用已成为用户获取天气信息的重要工具，具有高使用频率和黏性。用户对天气类应用的满意度较高，主要功能集中在天气预报和特殊天气预警，同时对O2O生活服务和本地信息共享功能有较大需求。用户普遍关注健康与空气质量，且具备较高的消费能力。未来，天气类应用需在准确性和实用性基础上，进一步拓展本地生活服务和个性化推荐功能，以满足用户日益增长的需求。