艾昆纬-ChannelDynamics®全球参考2025（英）_36页_1mb

全球市场洞察2024年报告总结
2024年全球制药行业营销渠道趋势由IQVIA ChannelDynamics提供，覆盖36个国家，数据包括投资分配、渠道绩效和医生高管（HCP）互动偏好。

关键发现：行业在营销中强调了多功能平衡，结合面对面销售代表和数字渠道，以适应敏捷性、数据驱动和个性化沟通需求。2024年，面对面销售投资增长12%，面对面会议上涨9%，电子邮件和数字推广相应增加。

HCP偏好显示，39%的互动仍倾向于面对面方式，尽管在适应数字化。全球数字推广投资总额超过638亿美元，其中电子邮件和在线会议成为热门。

净推荐值（NPS）分析表明，人-机结合互动（如代表发起的电子邮件）富有成效，而批量信息传播效果较差。北美地区投资增长显著，尤其是美国，超过了其他市场总和。

报告强调多渠道互动的重要性，IQVIA OneKey平台整合了数据与行为洞察，通过单一ID跟踪HCP接触，实现个性化沟通，提升效率。亚洲与欧洲数据差异明显，北美领先于其他区域。

总体上，2024年报告揭示了个人互动与数字创新的融合趋势，企业应优化渠道使用，以便更好地满足HCP需求，并提升整体营销绩效。