埃森哲：互联网行业打造面向未来的基础设施：全面挖掘上云价值，引领当下、制胜未来_24页_3mb

打造面向未来的基础设施总结

核心内容

随着技术的迅速演进，企业IT基础设施正面临前所未有的挑战与机遇。传统IT架构难以支撑当前复杂多变的业务需求，而云技术、人工智能、边缘计算等新兴技术正推动企业向现代化、智能化基础设施转型。这一转型不仅有助于提升企业的运营效率和创新能力，还能增强其在数字化时代的竞争力。

主要观点

• 技术演进的双刃剑效应：技术的进步为企业创造了新的商业价值，但也增加了IT部门的负担，尤其在面对快速变化的业务需求和人才短缺时。
• 传统基础设施的局限性：传统数据中心、大型机、硬件资产和软件许可等问题，限制了企业对新技术的采纳和业务的灵活性。
• 人才技能的转型需求：企业需重视人才技能的更新，尤其是云技术、自动化、安全、DevOps等领域的技能，以支持持续、无缝的云运营。
• 混合云与多云环境的重要性：企业应构建灵活的混合云基础设施，以适应不同业务需求，实现资源的最优配置。
• 网络的变革与升级：网络作为云运营的基础，正从传统模式向自动化、软件定义和零信任架构演进，成为企业数字化转型的关键一环。
• 工作场所的数字化重构：企业需打造以员工为中心的数字化工作场所，提升员工体验和运营效率。

关键信息

五大常见障碍

1. 传统数据中心：高成本、低灵活性，难以适应快速变化的业务需求。
2. 持有硬件资产：长期投入导致资源浪费，限制云投资。
3. 软件许可：大量预算用于冗余或不必要的软件，影响IT敏捷性。
4. 人才负债：员工技能无法跟上技术发展，成为转型的瓶颈。
5. 大型机遗留平台：需大规模现代化改造才能实现云化，否则难以支持新业务。

现代化基础设施特点

• 可消耗、可自动化：支持多云环境下的灵活部署和快速响应。
• 软件驱动：通过“基础设施即代码”实现高效管理。
• 以用户为中心：构建合适的云底层框架，满足不同业务需求。
• 支持DevOps与持续创新：通过自动化、集成化和智能化提升运营效率。

埃森哲的解决方案

埃森哲提出了“稳定—优化—转型”的三步战略，帮助企业逐步实现云化转型。

• 稳定阶段：通过自动化提升运营质量与效率，确保混合环境下的系统稳定性。
• 优化阶段：释放资源，提升IT灵活性，为创新提供基础。
• 转型阶段：构建持续、无缝用云的能力，推动业务与技术的深度融合。

持续、无缝用云的核心要素

1. 内部拉通：推动跨部门协作，建立以云为基础的运营模式。
2. 能力提升：提升员工在云技术、自动化、安全等领域的技能。
3. 吐故纳新：通过调整绩效机制和激励措施，推动员工适应新的工作方式。

案例：WSIB的转型实践

• 背景：加拿大安大略省工作场所安全及保险局（WSIB）希望通过数字化转型提升服务效率与客户体验。
• 措施：与埃森哲合作，采用混合云架构，实现基础设施的快速部署和灵活管理。
• 成果：客户满意度提升至80%，基础设施配置时间缩短至数小时，呼叫中心能力增强，成为WSIB的数字化标杆产品。

构建面向未来的基础设施

企业应以持续、无缝用云控制台为核心，实现对基础设施、网络、人员、流程等的统一管理。该控制台具有以下优势：

• 成本控制：通过FinOps实现云成本的合理优化。
• 敏捷性：支持快速创新与业务响应，适应市场变化。

结论

打造面向未来的基础设施是企业数字化转型的必然选择。通过优化现有资源、提升员工技能、构建灵活的云架构，企业可以实现运营效率的提升与创新潜力的释放。埃森哲通过其“稳定—优化—转型”方法论，为企业提供了可操作的转型路径。

关于埃森哲

• 埃森哲是一家全球领先的专业服务公司，专注于数字化、云计算与网络安全。
• 拥有71万员工，服务于120多个国家，覆盖40多个行业。
• 在中国市场有35年历史，员工遍布多个城市，致力于帮助企业实现数字化转型，提升全球竞争力。

关于埃森哲商业研究院

• 提供基于数据的研究报告与洞察，涵盖全球企业面临的重大问题。
• 与MIT、哈佛大学等顶尖研究机构合作，每年发布大量行业分析与趋势报告。
• 研究内容旨在帮助企业把握数字化方向，制定创新战略。

免责声明

本报告为埃森哲商业研究院的研究成果，仅供参考。未经授权，不得复制或用于其他用途。报告内容不构成具体咨询建议或投资建议。