2023-01-23-Gartner-2023年前5大营销趋势和预测（英）_14页_883kb

Gartner 2023市场营销预测总结

1. AI增强运营，推动数据驱动决策

• 到2025年，使用AI的企业75%的运营活动将从生产转向战略决策。
• 建议：加强团队协作与技能提升，采用负责任的AI技术。

2. 内容欺诈增加，需强化监测与真实性管理

• 到2027年，80%企业将设立内容真实性职能部门。
• 建议：投资技术和团队资源，优化监测策略，应对声誉风险。

3. 消费者偏好广告植入

• 到2024年，70%品牌将增加10%的预算用于娱乐内容中的产品植入。
• 建议：评估品牌成熟度，选择消费者更接受的广告形式。

4. 忠诚度计划成为增长关键

• 2023年起，三分之一企业将建立忠诚度计划，以收集客户数据并提升客户保留率。
• 建议：基于客户需求定制计划，利用个性化内容和数据收集推动增长。

5. AI伦理问题日益突出

• 到2025年，70%CMO将关注AI使用的伦理问题，包括算法歧视和数据隐私。
• 建议：加强透明性，避免操控性做法，明确标注和提供解释，确保客户的权利。

关键行动

• 投资AI技术，同时关注人力资源与伦理风险。
• 加强内容验证与声誉管理，应对假内容挑战。
• 探索忠诚度计划与负责任的广告策略，提升客户体验。