中国信通院：数字政府典型案例汇编（2022年）_335页_11mb

数字政府典型案例汇编（2022年）总结

核心内容

《数字政府典型案例汇编（2022年）》由中国信息通信研究院产业与规划研究所和政务服务中心联合编制，旨在推广创新性强、具有示范效应的数字政府建设案例，为各级政府提供参考。案例涵盖示范案例、市场监管类、社会管理类、政务服务类、数字机关类、应用支撑类、智慧城市类、综合实践类等八大类别，展示了数字政府在数据共享、智能协同、高效治理、便民服务等方面的发展成果。

主要观点

1. 数字政府建设体系化布局凸显，但技术标准、应用场景、配套机制等仍需进一步完善。
2. 数据中台、区块链、人工智能等共性技术在数字政府建设中发挥越来越重要的作用。
3. 数字政府与智慧城市协同发展，城市大脑成为城市治理能力提升的重要支撑。
4. 政务服务智能化、高效化趋势明显，实现“一网通办”、“无证明城市”、“免申即享”等创新模式。
5. 政府机关数字化转型加速，通过技术手段优化流程，提升治理能力和运行效率。
6. 数字政府建设呈现高效协同、智能治理、数据赋能、场景创新等特征，成为政府治理现代化的重要抓手。

关键信息

一、示范案例

• 广东省数据资源一网共享平台：实现政务数据的统一维护、实时同步、便捷共享、智能推荐，形成数据资产池，支撑全省政务服务跨省通办、疫情防控等应用，已汇聚648亿条数据，完成5.03万个数据资源目录。
• 宣城市城市大脑赋能政府数字化：构建“1+2+3+N”架构，实现数据汇聚、智能治理、场景创新，涵盖宏观决策、政务服务、城市治理、民生福祉、文化旅游等35个场景，提升城市运行效率。
• 滨州市数据管理体制改革：通过成立数据管理（保障）科，推动数据“一口生成、共享一口对外、需求一口提出”，实现全市政务数据共享、无证明城市建设、惠企政策精准推送。
• 威海市“一人（企）一档”：基于区块链技术，实现数据确权、安全存储、自主授权、智能流转，构建个人和企业数字档案，支持“零材料”政务服务。
• 合肥市城市中台：打造“强政、惠民、兴业”平台，汇聚全市政务、经济、社会数据，形成“数据资源湖”，赋能金融、公积金、住房保障、长三角一网通办等场景。

二、市场监管类

• 天津市“互联网+监管”系统：实现全流程监管、信用分级分类管理、移动端非法营运监管，提升监管效率和精准度。

三、社会管理类

• 淄博市博山区“智防山洪”信息化平台：实现智能预警、自动监测、快速响应，提升应急管理能力。
• 日照市智慧城管平台：通过视频事件智能分析、数据中台动态监管，提升城市精细化管理水平。
• 无锡市自然资源规划一体化平台：实现**“一张图”监管、实时监测、决策支持**，推动城市空间资源管理。

四、政务服务类

• 青岛市12345政务热线智能化平台：实现智能呼叫中心、智能回访、服务评价，提升政务服务效率。
• 广东省粤商通平台：推动企业服务“一网通办”，实现政策精准推送、诉求快速响应、服务智能匹配。
• 淄博市桓台县“智能+定制+极简+主动”模式：优化营商环境，提升企业办事效率和群众满意度。
• 日照市“婚育服务‘全照办’”：通过数据赋能实现无证明服务、智能审批、数据可视化，提升民生服务效率。

五、数字机关类

• 山西省协同办公集约化平台：实现统一门户、统一流程、统一权限，提升机关协同办公效率。
• 南京市政府信息化全生命周期管理服务：构建统一管理、高效协同、智能服务，提升政府信息化管理水平。
• 山西省13710工作制度平台：实现问题闭环管理、智能督办、全流程可追溯，提升政务管理效能。

六、应用支撑类

• 济南市区块链政务应用：实现数据共享、证照流转、信用管理，提升政务数据安全性和可信度。
• 苏州工业园区“数园区·智能中枢”：构建数据中台、技术中台、业务中台，实现数据统一治理和智能应用。
• 广东省电子政务云服务项目：实现数据集中、资源共享、平台统一、服务协同，提升政务运行效率。

七、智慧城市类

• 聊城市智慧聊城“城市大脑”：构建数据资产沙盘、治理协同处置、生态环境监管、民生服务等场景，提升城市治理能力。
• 日照市城市大脑数据中台：实现数据治理、动态监管、智能分析，提升城市运行效率和管理水平。
• 铜川市新型智慧城市：打造政务云平台、城市运营中心、智慧社区等，推动城市数字化转型。
• 娄底市综治网格化平台：实现网格化管理、事件智能识别、信息实时反馈，提升社会治理能力。

八、综合实践类

• 宁夏吴忠利通区“数字利通”项目：构建政务云、基层治理、智慧党建、数字环卫、健康产业等系统，推动数字政府建设。
• 大同市新型智能城市项目：实现社会综合治理、城市运营中心、政务APP服务，推动城市智慧化发展。

结构总结

总体评价

《数字政府典型案例汇编（2022年）》全面展示了当前数字政府建设的技术应用、管理模式、治理能力、服务效能等方面的进展。通过数据共享、智能治理、区块链应用、城市大脑建设等手段，数字政府正逐步实现高效协同、智能决策、便捷服务、精准治理的目标，为实现数字中国、智慧城市建设提供了重要支撑和示范作用。