京东科技-中国消费促进数智化发展报告（2022）_73页_2mb

中国消费促进数智化发展报告（2022）总结

核心内容

2022年，中国消费市场面临供给冲击、需求收缩、预期减弱等挑战，但消费依然是经济增长的第一驱动力。在这一背景下，数智化技术成为激活需求侧、丰富供给侧、提高政府效率的关键支撑，推动消费市场向多元化、科技化、品质化发展。

主要观点

• 消费的重要性：消费是最终需求，是经济发展的重要引擎，对经济增长贡献率持续提升。
• 数智化技术的作用：数智化技术如大数据、人工智能、云计算、物联网等，成为推动消费促进的关键手段。
• 新业态新模式的发展：网络购物、移动支付、线上线下融合等新型消费方式迅速发展，成为消费增长的重要推动力。
• 消费结构升级：随着居民收入增加和消费升级，消费结构不断优化，从实物消费向服务消费、体验消费转变。
• 消费场景的多元化：消费场景日益丰富，线上线下深度融合，形成全渠道、全场景的消费新生态。
• 政策与实践结合：政府与企业通过数智化手段，如消费券、积分权益、智慧商圈建设等，推动消费回补和潜力释放。

关键信息

消费现状与趋势

• 2021年，消费对GDP增长贡献率达65.4%，拉动GDP增长5.3个百分点。
• 中国已成为全球第二大商品消费市场，消费市场规模相当于美国的95%。
• 消费结构升级趋势不可逆转，服务消费占比持续上升。
• 2021年，全国网上零售额达13万亿元，实物商品网上零售额首次突破10万亿元，占社会消费品零售总额的24.5%。

数智化赋能消费

• 数智化激活需求侧，通过提升消费者体验、优化消费场景、满足个性化与品质化需求，促进消费增长。
• 数智化丰富供给侧，推动企业实现全链路数字化转型，提升供应链效率和精准度。
• 数智化提高政府效率，通过大数据分析和精准施策，提升消费政策实施效果和消费资源发放效率。

消费人群与观念变化

• 中国消费主体中，80后、90后、00后占比达45.6%，成为消费市场主力军。
• “Z世代”消费群体崛起，追求个性化、品质化、体验化消费，推动消费观念向健康、理性、多元化转变。

消费场景的转变

• 新型消费场景不断涌现，如直播电商、无人零售、智能支付等，推动消费行为的线上化、智能化。
• 消费场景向体验化发展，如沉浸式、互动式、社交化消费成为趋势。

挑战与对策

• 消费市场环境仍需规范，消费维权难度增加，需加强法律法规建设。
• 政府促消费手段需进一步多样化，提升政策精准度和乘数效应。
• 流通领域智能化水平有待提高，需加快信息基础设施建设。
• 农村消费潜力巨大，需通过电商进农村、供应链优化等手段激活市场。
• 消费结构需进一步优化，服务消费和绿色消费将成为未来重点。

JDT智能城市消费促进平台

• 京东科技打造的JDT智能城市消费促进平台是国内首款服务于城市消费决策制定、政策落地和资源发放的数智化综合服务平台。
• 平台以京东云为技术支撑，以京东零售、京东物流、京东健康为供应链生态，提供人工智能、大数据、云计算、物联网等技术支持。
• 平台构建“一基、两翼、四应用、三促进”的服务体系，致力于成为政府、商家和居民的消费连接器，推动城市消费数智化“新基建”。

数智化成熟度模型

• 报告构建了中国消费促进数智化成熟度模型，定义了5个等级：初始数智化、多维数智化、融合数智化、高度数智化和全面数智化。
• 各地方政府可借此模型评估自身消费促进数智化水平，明确发展方向，逐步提升能力。

案例与实践

• 京东C2M反向定制：通过大数据分析，帮助品牌洞察用户需求，实现精准生产，如海尔G7热水器。
• 京东“奔富计划”：助力乡村振兴，通过供应链、物流、技术、金融等五大核心能力，推动农产品上行，促进农村消费。
• 数字人民币应用：京东科技积极参与数字人民币试点，助力消费场景数字化升级，提升支付体验和消费便利性。

总结

数智化正在成为推动中国消费市场高质量发展的重要力量。随着技术不断进步和应用场景不断拓展，消费市场将更加多元化、智能化、高品质化。京东科技作为行业领军者，通过数智化平台与解决方案，助力政府和企业实现消费促进目标，推动构建新发展格局。