2017年企业自建B2B商城系统实践研究报告_44页_2mb

2017年企业自建B2B商城/系统实践研究报告总结

核心内容

本报告由移动信息化研究中心于2017年9月发布，聚焦于企业自建B2B商城/系统的实践路径与市场现状。报告通过定性与定量研究方法，分析了300多家企业用户在B2B电子商务建设中的选择、挑战与成效，并对未来市场趋势进行了预测。

主要观点

1. B2B电子商务的核心目标

• 提升销售能力是企业实践B2B电子商务最核心的目标之一，其中“提升销售转化能力”和“提高销售效率”是最常见的两个子目标。
• 订单管理作为B2B产品的基础功能，不仅有助于销售与采购流程的优化，还能有效反映产品与服务的优劣。

2. 企业选择实践方式的差异

• B2B电子商务解决方案：主要由中型企业（201-1000人）采用，但面临员工使用率低和合作伙伴利益冲突的问题。
• SaaS分销/订货系统：主要由中小型企业（500人以下）采用，但存在功能与需求匹配度不足的问题。

3. 企业实践路径与挑战

• 企业主要通过SaaS分销/订货系统和B2B电子商务解决方案两种方式实践B2B电子商务。
• 规划部署挑战：包括缺乏统一规划、技术选型不明确、与现有业务系统整合困难。
• 应用阶段挑战：员工使用欲望不强、合作伙伴利益受损、产品功能不匹配真实需求。

4. 资金投入与市场趋势

• 未来一到两年，SaaS分销/订货系统将进入快速发展期，企业对这类系统的资金投入持续上涨。
• 多种类型IT厂商（如B2B解决方案供应商、CRM供应商、ERP供应商、SCM供应商等）正逐步向SaaS分销/订货系统方向转型或布局。

关键信息

企业自建B2B商城/系统的实践方式

• 导入B2B电子商务解决方案：适用于中型企业，通常涉及较为复杂的系统集成与管理。
• 引入SaaS分销/订货系统：适用于中小型企业，注重快速部署与标准化服务。

企业用户特征

• 行业分布：
  • B2B电子商务解决方案用户主要集中在制造业、电商、房地产等行业。
  • SaaS分销/订货系统用户则以制造业、零售业和住宿餐饮行业为主。
• 人员规模：
  • B2B电子商务解决方案用户多为201-500人、501-1000人。
  • SaaS分销/订货系统用户多为500人以下的中小企业。
• 企业性质：
  • 民营企业占比最高（47.8%）。

企业选型参考要素

• 产品功能满足需求：是企业选型时首要考虑的因素。
• 易用性：包括IT技术人员和业务人员对系统的使用体验。
• 跨平台能力：支持多种终端和操作系统，以适应移动办公和多场景使用。

企业应用目标

• B2B自营/联营商城：以提升销售转化能力和扩大客户覆盖为主。
• SaaS分销/订货系统：以提升订单管理效率为核心目标，供应商更关注销售端，采购商则更关注库存管理。

最佳实践案例

案例1：聚饰云平台（浙江新光饰品）

• 应用目标：提升销售转化能力、优化库存配置。
• 应用效果：
  • 实现配件、产能、销售三大平台的对接。
  • 提供数据支持，帮助企业进行市场预测与生产决策。

案例2：宁谷物配

• 应用目标：降低订单管理成本、提升订货效率。
• 应用效果：
  • 通过云端技术实现线上线下融合。
  • 支持订单导出报表与营销推广，提升客户下单与满意度。

案例3：德高（广州）建材有限公司

• 应用目标：实现多级分销渠道管理、提升终端销售效率。
• 应用效果：
  • 构建一体化订货体系。
  • 通过微信实现门店管理与客户互动。

市场现状与趋势

市场现状

• B2B电子商务已成为企业“开源节流”的重要工具。
• 企业对B2B商城/系统的建设更加重视，尤其是中大型企业。
• 企业对IT供应商的选择更加注重其解决方案的灵活性、易用性和与现有系统的兼容性。

市场趋势

• SaaS分销/订货系统将成为企业自建B2B商城/系统的主要方式，其市场热度显著提升。
• IT供应商正逐步向SaaS方向转型，提供更全面的解决方案。
• 未来，企业将更注重数据驱动的销售与采购流程优化，提升整体运营效率。

附录信息

• 调研样本：300+企业用户。
• 职位分布：
  • 董事长/总裁/总经理/副总及助理
  • CIO及IT部门主管
  • 销售及采购部门主管
  • 普通职员
• 数据截止时间：2017年7月。

供应商类型说明

• SaaS分销/订货系统供应商：提供基于SaaS模式的分销/订货系统。
• B2B电子商务解决方案供应商：提供全套B2B电子商务解决方案，涵盖交易、管理、物流等多方面。

总结

本报告揭示了2017年中国B2B电子商务市场的发展状况与企业实践路径。随着市场竞争的加剧和企业对信息化的重视，SaaS分销/订货系统正逐步成为企业自建B2B商城/系统的重要选择。未来，企业将更加依赖IT技术供应商提供的灵活、高效、易用的解决方案，以实现销售与采购流程的全面优化。