2016年-数据局_Gartner：2017十大技术趋势_36页_3mb

2017 Gartner十大战略技术趋势总结

核心内容

2017年Gartner发布的十大战略技术趋势涵盖了智能和数字化两大主题，强调了人工智能、机器学习、物联网、区块链、虚拟现实等技术在未来商业中的重要性。这些趋势不仅影响技术架构，还推动了用户体验和业务模式的变革。

主要观点

智能技术

• 高级机器学习与人工智能：AI和机器学习将作为企业的重要战略工具，推动自动化、预测和决策能力。
• 智能App与智能事物：智能App将具备自主学习和适应能力，智能事物（如机器人、智能设备）将嵌入特定环境，实现更高效的运作。
• 自主行动与数据科学：企业将通过数据科学和模型驱动的方式，实现智能系统的自主行动能力。

数字化技术

• 增强现实与虚拟现实：AR和VR将用于创造沉浸式数字体验，改变用户交互方式。
• 数字化双生：通过物联网传感器和数据，构建数字模型以模拟和优化现实世界系统。
• 区块链与已分配分类账：用于建立不可篡改的数据记录，提升信任和透明度。
• 对话式系统：如聊天机器人和虚拟助理，将成为用户与系统交互的重要媒介。
• 数字化技术平台：物联网平台将成为解决方案成功的关键，支持模块化和API驱动的架构。
• 格网App与服务架构：构建灵活、可扩展的系统架构，支持多设备和多平台的协同工作。
• 自适应安全架构：保护智能数字化网格，通过持续分析和验证来应对不断变化的威胁。

关键信息

智能数字化格网

• 到2020年，**46%**的企业产品和服务价值将来自数字化。
• 企业需要将数字化与现实世界结合，以创造新的商业价值。
• 人工智能将成为服务提供商的主要战场，预计到2020年，**20%**的企业将雇佣专门人才训练神经网络。
• 通过智能云服务，聊天机器人和个人助理将作为对话式媒介，提升用户体验。

人工智能和机器学习

• 深度学习、概率模型、监督学习和无监督学习是AI发展的核心技术。
• 智能事物（如自动驾驶汽车、机器人）将具备情境和事件驱动的能力，实现自主行动。

虚拟和增强现实

• 虚拟现实将用于旅行探索、项目计划和现实游戏等场景。
• AR和VR将改变用户与数字内容的互动方式，提供更沉浸的体验。

区块链和已分配分类账

• 区块链技术将用于建立不可篡改的数据记录，如土地权记录系统。
• 它不仅记录数据，还能动态预置行为，提升信任和安全性。

对话式系统

• 对话+：通过云平台和API，实现多设备和系统的协同对话。
• 聊天机器人如Xiaomi、Siri、Cortana、Alexa等将改变用户与技术的互动方式。

数字化技术平台

• 物联网平台是数字化解决方案成功的关键。
• 主要平台包括Microsoft Azure、Oracle、Google、SAP等。

自适应安全架构

• 通过外部身份和威胁智能，企业可以实时分析和验证交易情境（设备、地点、行为、交易、属性）。
• 安全架构将适应不断变化的环境和威胁，提升整体安全性。

重要案例

• 日本长崎的Henn-ne宾馆：使用10台类人机器人进行迎宾服务，取消人工预订柜台。
• 凯特林癌病中心：利用机器人和VR技术，让儿童探索动物园，提升医疗体验。
• 洪都拉斯：使用区块链建立安全的土地权记录系统，提升数据透明度和信任。

总结

2017年Gartner十大战略技术趋势显示，智能和数字化将成为未来技术发展的核心。企业需关注AI和机器学习的深度发展，推动智能App和智能事物的创新，同时利用AR/VR和区块链等技术创造新的商业价值和用户体验。此外，自适应安全架构和数字化技术平台的建设将为智能数字化格网提供必要的支撑和保障。