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2025年德勤返校季调查报告总结

一、父母预算管理与消费趋势
返校季预计支出（人均$570/儿童）与去年持平，较2021年减少$16。父母倾向于控制开支，原因包括经济预期和家庭财务状况低于过去5年。更关注必需品，在学校用品、服装、鞋类上升的同时，科技产品、家居用品等需求下滑。90%家长构成的BTS市场总支出在波动中维持$30.9亿。

二、价值导向消费行为日益明显
- 节约策略：65%受访者选择平价品牌而非知名品牌，75%愿意为节省运费放弃次日达。38%依赖现金返还网站。品牌忠诚度下滑。
- 科技参与：41%家长计划通过社交媒体选购，科技怀抱族（Gen Z）使用率达67%。Gen Z（1997-2007）对AI工具（如比价、个性化推荐）更为信任。

三、零售业应对策略
为适应价值寻求者，零售商应：
- 优化促销：相较往届，促销活动向7月初集中的趋势未变。
- 拓展渠道：强化线上购物体验，重视多平台布局（尤其科技怀抱族）。
- 策略重心转移：侧重价值（价值意识经济+可持续性购买）。
- 国产兴起：58%计划购买美国产品，尤其是在有来源的渠道。

四、其他消费者行为
- 大约62%有时受孩子影响消费，近七成父母计划在课外花费$532，多数与去年持平。
- 近半父母计划购买午餐方案的商品，强调便利性与成本。
- 学生影响购买：多数儿童都有愿望品，主要来自朋友/家用推荐。

数据整合与洞察

• 快递、仓储与付款策略：

  • 邮政模式购物：电子渠道偏好维持高位。
  • 付款策略：多数家长使用返现。

• 类别深挖：

  • 服装类：同比增长14%，是主要增长类目，并集中于中低档商品。
  • 后期服务：70%家庭会购买课外用品服务，但预算提前规划。

• 细分体会（收入）：

  • 低收入家庭（<5万美元）支出预期上升（+10% YoY），中高收入家庭缩减支出。
  • 不同收入层次消费优先级不一，价值观更重品牌缘故。

• 2025-2026突围可能：

  • 家庭生活更加谨慎，重要节假日O+7成交推广势在必行。本地渠道（折扣店、二手）更受信任。