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香港寬頻2025年上半年業務總結

核心內容

香港寬頻不僅是一家電訊公司，更是推動香港及大灣區創新與數碼轉型的關鍵力量。公司為住宅和企業客戶提供全面的ICT解決方案，包括寬頻、流動通訊、OTT娛樂、智能家居、醫療保健及旅遊保險等服務。此外，公司積極拓展企業解決方案，提供網絡安全、人工智能、雲端計算及數據中心服務，以支持企業的數碼轉型與業務增長。

主要觀點

1. 企業方案業務增長

• 企業方案收益：截至2025年2月28日止六個月，企業方案收益達 34.42億元，較去年同期增長 10%。
• 核心服務優勢：企業服務收益（不含相關產品）增長 10%，反映公司在系統整合及網絡安全方面的專業能力。
• 合作夥伴：與 英方軟件、算豐信息、富通科技、Global Switch 等科技企業合作，提供企業級解決方案，包括AI、雲端、數據中心及網絡安全。

2. 住宅業務表現

• 住宅方案收益：收益微跌 1% 至 11.66億元，客戶數目下降 3% 至 901,000名。
• ARPU上升：住宅ARPU上升 3% 至 186元，得益於「無限合一」策略，整合娛樂、醫療、保險等服務。
• 網絡服務優化：GigaFast寬頻服務提供 2Gbps至25Gbps 的頻寬選擇，配合TP-Link的「Priority Plus」解決方案，提升網絡穩定性與智能化。

3. 財務表現

• 總收益：截至2025年2月28日止六個月，總收益為 57.34億元，較去年同期微跌 1%。
• 期內利潤：由 150萬元 上升至 1.08億元，主要受益於營運效率提升及業務策略調整。
• 息稅折舊攤銷前利潤：增加 5% 至 12.06億元。
• 經調整自由現金流：增加 2% 至 1.26億元。

4. 財務結構與資金管理

• 現金及現金等價物：截至2025年2月28日為 10.78億元，總債務為 114.06億元。
• 淨債務與息稅折舊攤銷前利潤比率：約為 4.8倍，較去年同期略有改善。
• 貸款結構：與銀行財團進行 67.5億元 债務再融資，並設有利率掉期安排，以對沖利率風險。

5. 技術與創新策略

• HKBN iTEA創科生態聯盟：於2025年1月成立，整合ICT及創新產業資源，促進企業合作，推動跨行業解決方案。
• 人工智能應用：與算豐信息合作，提供先進算力服務，助力企業部署AI模型。
• 網絡安全：推出企業級解決方案 CyberZafe，與多間安全方案專家合作，提供全面的安全服務。

6. 社會責任與可持續發展

• 可持續發展貸款：成功取得 67.5億元 可持續發展掛鈎貸款，與環境及網絡安全績效掛鈎。
• 節能措施：與 Aurabeat 合作，提升冷卻系統能源效率，預計於2025年第二季度進行概念驗證。
• 社區參與：舉辦多項社區活動，包括網絡安全工作坊、聖誕及農曆新年市集，推動數碼共融與社會責任。

7. 人力資源與員工發展

• 員工數目：截至2025年2月28日，總共有 3,741名 永久全職員工，較去年同期減少 10%。
• 員工培訓：全年提供 28,793小時 培訓，強化銷售、客戶服務及資訊安全知識。
• 員工福利：提供全面的醫療保障、退休福利及培訓課程，提升員工滿意度與忠誠度。

8. 客戶滿意度與服務提升

• 客戶滿意度：住宅方案平均滿意度為 5.82分（滿分6分），企業方案為 4.9分。
• 服務效率：住宅客戶安裝服務平均耗時 1.14天，99%的維修預約於 2個工作天 內完成。
• 客戶服務覆蓋：企業方案客戶服務熱線平均答覆率達 92%。

關鍵信息

財務摘要（截至2025年2月28日止六個月）

營運摘要（截至2025年2月28日止六個月）

未來展望

• 利率下調：預期降低融資成本，提高財務靈活性。
• 大灣區機遇：香港作為通往內地市場的門戶，為企業提供網絡及IT支持，促進業務擴展。
• HKBN iTEA聯盟：整合ICT與創新產業資源，支持企業數碼轉型與AI應用。

資料私隱與網絡安全

• 資料保護：加強網絡安全措施，並提供員工及供應商私隱培訓。
• CyberZafe方案：為企業提供定制化網絡安全解決方案，包括安全顧問、漏洞評估及端點安全等。

網絡基礎設施

• 光纖網絡覆蓋：截至2025年上半年，覆蓋約 2,614,060個住宅單位 及 8,183座商業樓宇。
• 網絡升級：將Nokia GPON升級至最新平台，並提升分發網絡至 100GE，為 400GE 做好準備。

社會責任與可持續發展

• 環保措施：減少能源使用，提高運算效率，促進可持續發展。
• 社區活動：舉辦聖誕市集、農曆新年市集，推動數碼共融與社會價值。

結語

香港寬頻持續以創新技術推動企業與個人的數碼轉型，並在財務、技術及社會責任方面取得平衡發展。透過「無限合一」策略及HKBN iTEA聯盟，公司不僅強化客戶體驗，也加強了在大灣區及國際市場的競爭力。公司將繼續以客戶為中心，推動可持續的業務模式，並積極應對未來挑戰。