2017-2017数字营销创变趋势观察抢先版_42页-3mb

2017年数字营销「创变」趋势观察总结

核心内容

2017年，数字化浪潮持续深入，影响着社会、企业及消费者的方方面面。中国数字经济已占GDP总量的三成，全球数字广告支出预计占总支出的33%，并呈现持续增长趋势。数字营销正从工具层面向战略高度转变，企业需通过整合多渠道、提升客户体验、重视数据驱动等方式实现数字化转型。

主要观点

• 数字化驱动企业增长：企业增长战略正转向以数字技术为核心，强调整合与创新。
• 消费者行为变化：数字时代的消费者更注重个性化、即时性和互动性，对品牌有更高的期望。
• 数字媒介环境演进：传统媒体与新兴媒体加速融合，移动端仍是主流，但短视频、直播、智能媒体等新形式快速发展。
• 技术与营销结合：人工智能、区块链、物联网等技术正在重塑数字营销的形态，提升精准度与个性化。
• 数据成为核心资源：数据技术驱动营销成为趋势，品牌通过数据洞察实现精准营销与客户关系管理。
• 营销手段多样化：移动营销、社交营销、内容营销、视频营销、数据驱动营销等成为数字营销的重要组成部分。
• 营销理念升级：营销者需在理念上保持领先，注重客户体验与品牌价值观，构建以客户为中心的营销策略。

关键信息

中国数字经济与移动支付

• 2016年中国移动支付市场规模达5.5万亿美元，远超美国。
• 预计2019年中国移动支付额将是2015年的7.4倍。
• 支付宝等平台在推动移动支付发展方面起到关键作用。

企业数字化转型

• 可口可乐取消CMO职位，设立CGO（首席增长官），强调品牌数字化转型。
• 麦当劳、必胜客等企业通过技术手段提升消费者体验，如自助点餐机、互动式运动鞋等。

数字媒介环境

• 移动端仍是主要渠道，但短视频、直播、智能媒体等新形式迅速发展。
• 人民日报通过“中央厨房”内容平台实现媒体融合，提升传播效果。
• SafeGraph通过位置数据挖掘服务，为品牌提供精准用户行为分析。

技术与营销

• 超级现实技术：AR、VR等技术被用于品牌互动，如可口可乐与Spotify合作的AR活动。
• 人工智能：IBM沃森为丰田制作个性化广告内容，提升品牌与消费者之间的互动。
• 区块链：YOYOW平台利用区块链技术实现去中心化内容分享与打赏。
• 物联网：ThinkingCap帽子结合NFC和QR技术，提供个性化互动体验。

数据与营销

• 消费者识别：LiveRamp通过IdentityLink服务实现全渠道身份识别，提升用户画像精准度。
• 位置数据：SafeGraph利用位置数据预测用户行为，支持精准营销。
• 大数据分析：Beverage Analytic通过数据可视化帮助品牌优化营销策略。

热点营销手段

• 移动营销：利用位置信息和即时通讯平台，实现精准互动。
• 社交营销：暗社交平台成为品牌获取真实用户反馈的重要渠道。
• 内容营销：品牌自建内容渠道，提升长期影响力。
• 视频营销：品牌化视频内容更具商业价值，形式与内容持续创新。

营销新观点

• 整合策略：多渠道、多元化平台的整合是数字营销发展的关键。
• 客户体验：客户体验成为衡量营销成败的核心指标。
• 价值观驱动：品牌需通过真实、一致的价值观与消费者建立共鸣。
• 影响者战略：品牌需通过创造“影响者”来扩大影响力。

数字营销服务机构应变

• 营销服务商需适应变化，加强技术与数据能力，成为品牌信任的合作伙伴。
• 《Global 40》报告指出，长期合作关系的关键在于“重视数字营销”。
• 不同类型的服务机构（如咨询公司、科技公司、媒体公司等）在数字营销生态中扮演不同角色。

未来趋势与挑战

• 数字营销技术不断涌现，带来新的机遇与挑战。
• 品牌需在数字化转型中不断创新，以应对市场变化。
• 营销者需在理念、技术、数据等多个层面持续进化，以实现品牌与消费者的深度连接。

关于我们

• 新意互动（CIG）：成立于2003年，专注于汽车行业的数字营销解决方案。
• CIG策略研究部致力于“汽车行业前瞻理解”、“消费人群深度洞察”、“数字营销创新研究”。
• 通过专业服务支持车企实现数字化转型，提升营销效率与品牌影响力。

总结：2017年是数字营销转型的关键年，技术、数据、消费者行为与媒介环境共同推动行业变革。品牌需从传统营销转向以客户为中心的数字化战略，借助新兴技术与平台实现精准营销与深度互动，同时营销服务机构需不断提升能力，与品牌建立长期信任关系。