电动汽车用户联盟：2024小米SU7首批锁单用户调研报告_33页_4mb

小米SU7锁单用户调研报告总结

1. 用户画像

• 年龄与性别：主力人群为31岁男性90后，未婚或已婚无孩占比63%，家庭年收入均值435万元。
• 职业分布：IT业、金融业、制造业从业人员占比高，本科及以上学历占比62%。
• 米粉属性：75%认为自己是米粉，近7成使用小米手机，家中有11-30台米家生态产品。

2. 购买动因

• 核心因素：外观、生态互联、品牌、电池续航、智能驾驶成为TOP5选择理由。
• 冲动消费：雷军个人魅力、发布会激情及小米生态吸引是部分用户购车关键。
• 竞品剖析：Model 3/Y因空间小、续航短、品牌局限战败；极氪、蔚来因智能化、品牌力不足被SU7超越。

3. 关注点与顾虑

• 正面反馈：82%接受SU7与保时捷Taycan外形相似度，64%认可生态互联加分项。
• 潜在担忧：28%用户认为质保期短、售后网络覆盖不足；交付周期过长导致部分退单。
• 改进建议：提升车机实用性、优化舒适性配置，延质保政策、加快交付速度赢得用户信赖。

4. 款型偏好

• 选择逻辑：标准版性价比高，Pro版智能硬件强，Max四驱性能突出，创始版优先体验获认可。
• 车主建议：青春版可降低配置成本，如砍掉后排加热、简化智驾硬件。

5. 品牌力洞察

• 米粉凝聚力：90%用户坚定支持小米品牌，信任雷军及小米科技实力。
• 外部威胁：相比传统豪华品牌，用户选择小米主要因生态整合优势、科技感及高性价比。