2018年-尼尔森欧洲_WhatsNextinInnovation_15页_353kb

总结：WHAT'S NEXT IN INNOVATION

核心内容

拉丁美洲的快速消费品（FMCG）市场近年来处于增长放缓的环境中，2017年销量年均增长仅0.2%。消费者在经济不确定性下变得更加谨慎，倾向于节省开支，并积极寻找折扣和高性价比的产品。因此，创新成为企业增强市场韧性和保持竞争力的关键因素。

创新不仅仅是增长引擎，更是公司适应市场变化和发展的重要平台。消费者在经济信心恢复后，对新产品表现出更高的兴趣，尤其愿意为真正解决未满足需求的创新产品支付溢价。然而，市场对创新的期望也在提高，许多产品未能达到预期，导致失败。

主要观点

• 消费者行为变化：消费者更关注价格和价值，倾向于购买折扣商品和高性价比产品，同时愿意为创新产品支付更多。
• 创新挑战：每年有超过20,000种新产品推出，但其中一半在第二年销量下降，30%在一年内下架。
• 创新失败原因：包括产品概念不解决实际需求、设计不符合消费者预期、市场激活不足等。
• 创新成功要素：创新应是一个系统性过程，涵盖发现、开发和部署三个阶段，需结合消费者洞察、产品设计和市场策略。

关键信息

1. 消费者需求

• 便利性与易用性：消费者重视节省时间的解决方案，如便携式卫生纸。
• 品牌溢价：愿意为具有卓越功能、更好口感或成分的产品支付更高价格。
• 品牌影响力：消费者对知名品牌的信任度较高，创新产品可借助母品牌优势。
• 新颖性与可见性：对新奇、有吸引力的产品表现出兴趣，包装设计在吸引消费者方面至关重要。

2. 产品创新方向

• 食品：需明确解决消费者问题，强调营养、成分和附加价值，使用本地语言命名，突出包装设计。
• 饮料：应强调产品益处，提供清晰的成分信息，突出自然来源，结合多渠道营销策略。
• 个人护理：需清晰传达产品功能与安全，避免复杂流程，减少过度的线延伸，保持品牌价值。
• 家庭护理：强调产品价值，避免提及原料来源，减少明星代言，注重包装的吸引力。

3. 创新流程

• 第一步：发现
  识别消费者的真实需求，基于趋势和数据制定创新概念。
• 第二步：开发
  产品需与概念一致，进行概念测试以评估成功率，设计符合消费者期望的包装和价格策略。
• 第三步：部署
  市场激活需与产品策略一致，确保广告与分销同步进行，提供长期支持。

4. 市场激活策略

• 广告与分销同步：避免在产品未上市前过度宣传，或在上市后缺乏推广。
• 广告主题：健康、家庭和真实生活场景是拉丁美洲消费者最关注的主题。
• 电视广告：尽管数字广告增长迅速，电视仍是新产品试用的主要渠道。
• 包装设计：包装直接影响消费者购买决策，优化包装可提升销量约5.5%。

关键数据

• 77%的创新概念因未能解决实际需求而失败。
• 65%的消费者因包装或视觉吸引力尝试新产品。
• 41%的消费者因喜欢包装而重复购买。
• 拉丁美洲市场中，30%的创新产品因缺乏长期支持未能达到销售目标。

Nielsen 的支持

Nielsen 提供多种工具和服务支持企业进行产品创新，包括：

• 消费者包装趋势调查：帮助识别包装设计趋势。
• 设计影响力奖：奖励优秀的包装设计。
• 全球消费者信心指数：提供消费者情绪洞察。
• 创新测试与学习：评估新产品概念的市场潜力。
• 营销组合分析：指导广告与分销策略。

结论

在拉丁美洲，创新必须与消费者需求紧密结合，才能在竞争激烈的市场中取得成功。企业应采用系统化的创新流程，重视产品设计与市场激活，避免常见错误，如忽视消费者真实需求、过度依赖品牌名或缺乏长期支持。Nielsen 的研究和工具为企业提供了宝贵的洞察和指导，有助于提高新产品成功的可能性。