腾讯公益十周年报告_15页_3mb

腾讯公益慈善基金会简介

腾讯公益慈善基金会成立于2007年6月26日，是经中华人民共和国国务院与民政部批准成立的全国性非公募基金会，由腾讯公司捐赠原始基金2000万元。基金会成立后，腾讯承诺每年将利润的一部分捐赠给基金会，截至2017年6月，累计捐款超过25.1亿元人民币。其核心理念是“以科技连接信任，让每一个微小的善行更有力量”，致力于扩大公益事业影响力，推动公益事业的发展。

腾讯基金会成立的主要原因

1. 回馈用户：腾讯用户中青少年比例较大，教育与贫困是其面临的主要问题，基金会希望通过公益项目解决这些问题。
2. 行业示范作用：腾讯希望在互联网行业树立公益典范，带动更多企业参与公益，形成良好的公益风气。
3. 建立网络公益平台：利用腾讯的互联网平台优势，搭建网络公益平台，使更多社会团体和个人能够便捷地参与公益事业。

腾讯公益十年发展历程

1.1 互联网公益平台兴起的技术背景

• 平台型互联网产品的出现：QQ、微信、微博等平台覆盖用户群体广泛，具有强用户黏性，为公益组织与用户连接提供了可能。
• 移动支付的普及：极大降低了用户参与捐赠的门槛，使得小额捐赠成为主流，推动了互联网公益的发展。

1.2 腾讯互联网公益平台的发起和总体状况

• 腾讯公益平台是中国第一家互联网募捐信息平台，在“公益2.0”理念指导下，致力于连接爱心人士、企业和慈善机构。
• 截至2017年6月，平台捐款总人次数达11300万，累计募集善款18.9亿元人民币。

1.3 汶川地震援助凸显平台潜力

• 2008年汶川地震后，腾讯公益平台上线救灾项目，筹款额迅速达到2000万元。
• 这一事件使腾讯公益认识到互联网平台在慈善事业中的巨大潜力，开始系统化运营平台。

1.4 明确平台定位

• 腾讯公益确立了做爱心人士、企业和慈善机构的连接器的方向。
• 通过开放社交能力，使募捐活动更依赖用户的社交网络，提高了参与效率。

1.5 构建透明公益体系

• 腾讯公益平台要求公益项目定期反馈实施进展，增强透明度。
• 通过机制设计，促进公益组织主动信息披露，提升用户信任度。

腾讯公益移动互联网时代的飞跃

2.1 推出“一起捐”

• 2014年，腾讯公益推出“一起捐”，通过微信朋友圈和社交网络进行募捐。
• 这种方式极大提高了平台的筹款效率，使平台进入超高速增长阶段。

2.2 移动端成为主力平台

• 2014年起，移动端捐款占比逐年上升，2016年仅不到2%的捐款来源于非移动端。
• 移动支付的普及和移动互联网的发展为平台提供了强大支持。

2.3 开展公益生态机制创新实践

• 推出“99公益日”，通过配捐机制、用户互动等方式推动公益生态创新。
• 2015年“99公益日”期间，平台筹款总额达到3.05亿元人民币，参与人次超过677万。

腾讯公益赋能公益组织

3.1 平台生态日趋完善

• 2014年后，公益组织和项目发起人数量迅速增长，NPO和个体项目逐渐成为平台主力。
• 平台通过开放资源（如QQ弹窗、腾讯网广告）为公益组织提供支持。

3.2 透明机制提升筹款能力

• 项目反馈次数与筹款能力呈显著正相关，反馈越多，筹款能力越强。
• 腾讯公益平台通过透明机制，增强用户信任，提升筹款效率。

3.3 善款聚集度高，头部项目占比大

• 腾讯公益平台上善款主要集中在头部项目，符合二八定律。
• 疾病救助、教育助学是主要筹款项目，环保类项目虽数量少，但完成度高。

3.4 用户参与特点

• 80后成为捐款主力军，贡献总金额接近6亿元，占总量的45%。
• 女性用户参与度更高，在人数和金额上均高于男性。
• 80后倾向于多次少捐，80前则倾向于少次多捐，反映不同年龄段对公益的参与方式差异。

分项目领域数据发现

5.1 疾病救助

• 疾病救助类项目数量和筹款额均居首位，是用户最愿意选择的项目类型。
• 具有很强的时效性，单位时间筹款能力最强。

5.2 救灾扶贫

• 救灾类项目虽然总筹款额不如疾病和教育类项目，但单个项目筹款量最高，可达150万元左右。
• 在大型灾难发生时，救灾项目表现尤为突出。

5.3 教育助学

• 教育助学项目是用户互动最多的类别，留言数最高。
• 用户对教育项目关注度高，参与感强。

5.4 环境保护和动物保护

• 环保和动物保护类项目完成度最高，超过1/3的项目超额完成目标。
• 平均目标金额最高，显示其对资金需求大，但项目执行效果好。

互联网公益未来趋势及愿景

1. 组织开放，公益生态共荣

• 未来互联网公益将更加注重组织融合，推动公益与互联网的深度结合。
• 传统公益组织与互联网公益平台将协同发展，形成更健康的公益生态。

2. 心智重塑，社交连接公益本质

• 公益将从“对钱和物的分配”转向“对注意力和心智的分配”。
• 社交网络将成为公益的核心力量来源，推动公益的社群化发展。

3. 技术迭代，主动吸纳前沿科技

• 未来公益将与人工智能、生物技术等前沿科技深度融合。
• 新技术为公益项目提供了更多实现可能，尤其是在教育、环保、疾病预防等领域。

4. 人机协同，公益让科技更美好

• 科技与公益相互促进，科技为公益赋能，公益也为科技发展提供方向。
• 通过科技手段提升公益效率，同时将人性关怀注入科技发展中。

5. 总结：互联网公益的使命与愿景

• 互联网公益是用最聪明的方式去做最善良的事业，推动社会向善。
• 未来十年，互联网和科技将更加深入地影响公益事业。
• 中国互联网公益的发展为全球公益提供了重要参考，其发展仍需全社会共同努力，用心、用温度、用时间赢得未来。