2017年全球建筑业调查（英文）_44页-3mb

总结：Make it, or break it - 2017 Global Construction Survey

核心内容

KPMG 2017 年全球建筑行业调查揭示了当前建筑行业在项目管理、治理和技术创新方面的挑战。尽管行业在项目交付、安全、风险管理等方面取得了进展，但整体项目表现仍不理想，项目失败率居高不下。调查指出，行业需要重新思考治理、人员和技术创新的整合，以实现真正的绩效提升。

主要观点

1. 行业现状与挑战

   • 建筑行业在项目交付上存在持续的低效和失败问题，尽管有大量投资和改进措施。
   • 超过 80% 的受访者表示对其组织的项目交付能力有信心，但仍有超过一半的受访者表示过去三年中项目表现不佳对其公司造成了显著影响。
   • 技术创新被认为是未来行业变革的关键，但仅有 5% 的受访者认为其组织在技术方面处于领先地位。

2. 治理、人员与技术的整合

   • 项目管理缺乏透明度，存在政策、程序和控制方面的空白，导致小问题成为大障碍。
   • 现有的治理和控制系统与业务战略不够匹配，未能有效整合，导致控制体系过于复杂，难以执行。
   • 项目控制需要更灵活的机制，以适应不同世代员工的工作方式和需求。

3. 人员管理与激励机制

   • 建筑行业面临代际更替，Gen X 和 Millennials 占比较大，但部分 Millennials 对项目交付的基础知识掌握不足。
   • 仅有 33% 的受访者表示其组织的员工晋升机制非常标准化，且只有 50% 的受访者表示其公司提供基于绩效的项目奖金或激励机制。
   • 项目业主和承包商应考虑通过激励机制提升员工积极性，以实现关键的时间和预算目标。

4. 数字化转型与数据利用

   • 实现真正的项目控制需要利用数据和分析工具，但目前仅有 8% 的组织具备实时、全面的 PMIS 报告系统。
   • 有 31% 的受访者表示其公司拥有集成的项目报告系统，而其余大部分仍依赖于分散的系统和手动更新。
   • 新的数据和分析工具能够提供更低成本、更快实施的实时报告，但需要企业制定清晰的技术战略和数据使用计划。

关键信息

• 项目治理：治理和控制是项目成功的关键，但当前系统复杂且不灵活，未能有效支持项目执行。
• 人员因素：员工，尤其是 Millennials，对项目管理的基础知识掌握不足，需加强培训和激励。
• 技术应用：虽然技术被视为未来变革的关键，但行业整体在技术应用上仍落后，需推动数字化转型。
• 变革管理：行业需要在治理、人员和技术创新之间建立更紧密的联系，以实现绩效的突破性提升。
• 激励机制：仅有少数公司采用基于绩效的激励措施，这可能影响员工的绩效表现和项目成功率。

调查发现

• 项目控制：仅 8% 的组织拥有“一键推送、实时、全面的 PMIS 报告系统”，31% 拥有集成的项目报告系统。
• 员工构成：40% 的员工为 Gen X，37% 为 Millennials，23% 为 Baby Boomers。
• 项目绩效指标：在合同中，时间（Schedule）是最重要的绩效指标，其次是成本（Cost/Cost Sharing）和安全（Safety）。
• 激励机制：仅 50% 的受访者表示其公司提供基于绩效的激励机制，24% 的受访者表示没有任何激励措施。
• 晋升机制：仅有 33% 的受访者表示其组织的晋升机制非常标准化。

未来建议

• 重新设计治理结构：应将治理与业务战略对齐，简化控制流程，使其更灵活、更有效。
• 提升人员能力：加强员工培训，特别是对 Millennials 的项目管理基础知识培训。
• 推动技术创新：采用更先进的数据分析和可视化工具，以提高项目透明度和决策支持。
• 建立激励机制：通过绩效奖金、变量薪酬等激励手段，提升员工的积极性和执行力。
• 整合系统与数据：通过整合现有系统和数据，实现更高效的项目管理和报告机制。

结语

KPMG 的调查强调了建筑行业在治理、人员和技术方面的整合必要性。只有通过系统性变革，才能实现项目交付的突破性提升，从而满足利益相关方的期望。