【飞瓜数据】快手本地生活用户洞察报告

快手本地生活用户洞察报告总结

核心内容

快手本地生活作为短视频与直播结合的新消费场景，正在成为服务消费增长的重要引擎。2023年，中国服务零售额同比增长20%，增速远超商品消费。快手本地生活用户规模和GMV呈现井喷式增长，成为商家拓展增量市场的关键阵地。

主要观点

• 消费复苏与服务消费增长：服务消费成为消费复苏的新引擎，2023年全年网上零售额增长11%，其中在线旅游、在线文娱、在线餐饮增长显著。
• 新线市场潜力巨大：三线及以下城市用户在快手本地生活占比高，成为消费增量的主要来源。快手平台在新线城市的高覆盖率，为商家提供了低成本获客的增量市场。
• 用户画像与消费行为：快手本地生活用户以年轻群体、女性为主，注重性价比和真实体验。短视频和直播作为互补内容形式，推动用户种草与转化。
• 达人生态发展迅速：越来越多的达人加入快手本地生活，通过优质内容和商品供给，形成平台运营、达人生态、商家获客的正向循环。

关键信息

一、快手本地生活增长数据

• 2023年Q4，快手本地生活用户规模同比增长23倍，GMV同比增长25倍。
• 2023年Q4，快手本地生活品牌下单用户数增长553.9%，动销产品数量增加186.7%。
• 瑞幸咖啡在快手专场活动中，新客比例高达30%。
• 有间千层在快手实现150+门店扩张。
• 必胜客春节在快手成为“最靓黑马”，GMV超1946万。
• 开封清明上河园春节迎来近4万快手用户下单，核销率超77%。

二、用户画像与消费行为

• 年轻用户：30岁以下用户占比达49.1%，成为本地生活服务的主力。女性用户占比略高于男性，且增长迅速。
• 女性用户：女性用户是快手本地生活的主要消费群体，占比超60%，GMV贡献接近60%。女性用户更注重性价比和内容质量。
• 新线城市用户：新线城市用户占比高达54.5%，成为快手本地生活的主力。女性用户在新线城市占比比二线以上城市高出5%。
• 消费决策因素：用户主要关注商品价格实惠、平台保障、商家口碑、距离近、推荐匹配度等。

三、各品类消费趋势

• 到店餐饮：用户规模和GMV增长显著，30岁以下用户规模最大，31-40岁用户客单价最高。
• 酒旅服务：女性用户占比60.7%，GMV贡献56.2%。新线城市GMV和用户规模增长高于二线以上城市。
• 到店综合：女性用户占比54.9%，GMV贡献61.7%。新线城市用户规模和GMV增长迅猛，女性用户增速远超男性。

四、达人生态与内容驱动

• 团购达人规模：2023年12月，快手本地生活团购达人数量较1月增长158%。女性达人占比52.4%，30岁以下达人占比47.8%，新线城市达人占比55.3%。
• 头部达人“十三”：拥有1640万粉丝，国庆直播专场GMV达513万+，爆款单品成交超1.5万单，带动粉丝增长2万+。
• 垂类达人“辛小志”：哈尔滨美食达人，粉丝182.5万。通过内容创作和探店视频，为商家导流，提升粉丝粘性。
• 内容达人“摇哥”：郑州企业礼品定制创业者，通过短视频内容实现3万粉丝关注，带动家庭收入增长。
• 宝妈达人“晚晚不晚”：徐州宝妈，月均GMV超百万，带动其他宝妈加入团购带货行列，成为本地生活内容的代表。

总结

快手本地生活凭借短视频和直播的双场景优势，成为服务消费增长的重要平台。其用户以年轻群体和女性为主，注重性价比和真实体验，新线市场用户占比高，消费潜力巨大。平台达人生态蓬勃发展，优质内容驱动用户增长和消费转化，为商家带来显著的GMV提升和新客增长。在2024年服务消费持续增长的趋势下，快手本地生活为品牌提供了广阔的增量市场机会。