世界卫生组织-人力资源年度报告-2010.5.12-10页_783kb

世卫组织2019年度人力资源报告总结

核心内容概述

本报告总结了世卫组织2019年度的人力资源情况，涵盖职员数量变化、性别比例、地域分布、招聘与遴选、实习生规划、绩效管理、职业发展、流动性、工作环境及健康与福祉等多个方面。报告旨在展示人力资源趋势，评估相关战略实施效果，并提出未来改进方向。

职员数量与结构

• 总人数：截至2019年12月31日，世卫组织职员总数为8233人，较2018年增长3.5%。
• 层级分布：总部占30.1%，区域办事处从24.7%增至25.0%，国家办事处从45.2%降至44.9%。
• 合同类型：专业及以上职类长期任用合同的职员比例在总部、区域和国家办事处分别达到49.2%、32.8%和18%，较2018年有所提升。

性别比例与多样性

• 女性比例：专业及以上职类长期任用职员中，女性占比45.8%，较2018年增长0.4%。
• 管理层性别比例：国家办事处负责人中女性占比37.4%，较2018年增长1.6%。
• 实习生性别比例：2019年实习生中女性占比75.1%，较2018年增长2.8%。
• 地域分布：2019年实习生来自82个国家，比2018年增加5个国家。来自最不发达国家和中等收入国家的实习生占比增加近4个百分点，达到29.6%。

招聘与遴选改革

• 招聘流程优化：世卫组织启动了招聘流程试点计划，目标是将定期职位的平均招聘时间从五个半月缩短至80天。
• 反馈与挑战：试点计划获得积极反馈，但总部因组织结构调整导致招聘流程延迟，计划于2020年上半年提交完整报告。

实习生规划

• 实习生人数变化：2019年实习生总数为511人，较2018年减少167人，主要因总部实习生人数下降。
• 补贴政策：自2020年1月起，向未获得外部资助的实习生提供生活补贴，确保总补贴不超过每日最低生活津贴的20%。
• 公平性保障：通过iLearn平台确保所有实习生获得同等补贴，避免偏向已获外部支持者。

绩效管理与职业发展

• 绩效工具更新：2019年对绩效评估工具（ePMDS）进行了调整，使其与《第十三个工作总规划》目标挂钩。
• 领导力培训：非洲区域领导力进修项目完成八批，共180名职员参与。同时启动女性领导力培训项目。
• 职业发展支持：iLearn平台用户超过17200人，培训课程注册人次达47000人以上。2019年新增与LinkedIn学习方案的合作，提供多语言课程。

职员流动性

• 调动人数：2019年1月至12月，专业及以上职类长期任用职员调动人数为192人，占8.5%，较2018年增长22人。
• 主要办事处间调动：占比从48%降至36%，表明更多调动发生在内部单位之间。
• 流动政策制定：设立流动问题工作队，制定强制流动指南，并计划进行模拟测试以验证政策有效性。

工作环境与健康福祉

• 反骚扰政策：计划于2020年完成修订后的性骚扰政策，并将修订其他形式骚扰的政策。
• 内部司法制度：改进争议处理机制，采用更多非正式方式，申诉数量大幅减少。
• 灵活工作安排：因应疫情，广泛采用远程工作和弹性工作时间。
• 健康与福祉措施：加强健康安全措施，部署专业人员支持疫情应对，如埃博拉和新冠。提供医疗、心理支持及培训课程，包括感染控制、急救和安全保障等。

世界卫生大会的行动

• 报告提交：本报告已提交给世界卫生大会，供其审议和参考。

关键信息总结

• 人力资源趋势：职员总数增长，女性比例提高，发展中国家职员占比上升。
• 战略重点：吸引、留住和创造有利工作环境是人力资源管理的三大支柱。
• 未来方向：持续优化招聘流程、推动性别平等、提升职业发展、改善工作环境及加强健康与福祉保障。