艾昆纬-2024年医疗保健行业全球人工智能监管和质量解决方案领域的客户价值领导者（英）-2024-9页_1mb

客户价值领袖奖项体现了其业务成长能力和卓越的性能表现。分析涉及全球奖项类别评审程序、业务环境挑战、医疗解决方案复杂性、AI技术重要性、IQVIA解决方案优势、生态系统覆盖范围、客户规模差异、AI技术应用、AI增值优化以及客户价值的综合体现。

IQVIA的解决方案结合了咨询、外包和技术服务，运用人工智能（AI）技术嵌入其云解决方案、企业质量管理（eQMS）和监管信息管理系统等系统。关键优势包括提供智能化的数据集成与分析，实现流程简化和自动化，如利用自然语言处理（NLP）人工智能工具进行多语言数据挖掘、不良事件识别和回溯预防。

其人工智能工具如Vigilance Detect，整合了多个功能模块，并致力于打造单一数据源的真相，支持质量管理体系、法规事务和商业绩效。该技术应用于监管事务、不良事件报告、问题代码推荐、文献分析和社交媒体监测，助力提高早期预防能力，实现合规性、效率和商业利益平衡。

其 AI 策略注重技术创新与商业目标的结合，旨在提升患者安全和企业效率，同时保持解决方案的可接受性和合规性。公司强调根据客户需求提供量身定制的AI方案，确保数据隐私和成本效益，并与客户保持密切联系以保持服务的高度响应性和满意度。

基于服务质量、运营效率、定价/性能价值、客户经验等方面，IQVIA被一致认为具有卓越的市场竞争力。其关注点在于通过技术结合商业智慧，实现从生命科学产业角度的商业利益最大化，并遵循弗罗斯特&苏利文奖项的评选标准，具备综合的客户价值表现。