2025年健康报告（英）_30页_8mb

BT Health Report 2025 总结

核心内容

《BT Health Report 2025》聚焦于提升英国国家医疗服务体系（NHS）的网络韧性，以应对日益严重的网络安全威胁，并确保患者数据的安全与医疗服务的连续性。报告强调了文化变革、技术投资和人员培训在构建网络安全体系中的关键作用。

主要观点

• 网络安全威胁严重：近年来，NHS面临大量网络攻击，影响了患者护理、数据安全和运营效率，公众对NHS网络安全的担忧持续上升。
• 公众与员工的担忧：超过一半（57%）的英国成年人担心NHS可能遭受网络攻击，56%担心患者数据泄露。NHS员工中仅36%认为现有网络安全措施足够保护患者数据。
• 数据是医疗体系的核心：数据流动的中断会严重影响诊断、治疗和团队协作，危及患者生命。因此，网络安全不仅是技术问题，更是关乎患者安全和生命的问题。
• 培训与意识不足：虽然70%的NHS员工能获得网络安全培训，但仍有60%的前线员工表示缺乏定期培训。培训内容未能覆盖所有技术，且多为一次性，未能形成持续的安全意识。
• 需要系统性改进：NHS员工呼吁更频繁的安全审计、更先进的安全技术、集中化安全管理、改进的应急响应计划和更好的数字连接。此外，他们认为需要更透明的沟通和可见的改进措施以恢复信心。
• 网络安全健康检查：BT提供网络安全健康检查服务，帮助医疗机构识别其安全态势中的强项与弱点，确保符合行业标准和法规要求。

关键信息

调研方法

• NHS内部调研：BT委托对59个NHS及综合照护系统组织的76名员工进行调研，时间跨度为2024年7月8日至9月16日。
• 公众调研：委托YouGov进行超过2,000名英国成年人的调查，总样本量为2,159人，数据已加权，代表所有18岁以上英国成年人。

网络安全挑战

• 缺乏定期审计与沟通：57%的员工认为缺乏定期审计和管理层清晰的沟通削弱了他们对NHS应对能力的信心。
• 技术投资不足：40%的医疗专业人员认为NHS在防止网络攻击方面技术投资不足。
• 数据隔离与不可操作：39%的NHS员工表示患者数据被隔离且难以使用。

员工与公众的共同诉求

• 加强培训与意识：55%的公众认为NHS应优先为医护人员提供足够的技术使用培训。
• 改善数据共享与分析：93%的NHS员工认为无缝的数据分析和共享是数字医疗的核心，但71%认为这是重大挑战。
• 提高数字连接：4G/5G和WiFi的改善是提升NHS运营效率的重要因素。

建议与策略

• 投资基础技术：如网络连接、安全技术和系统整合。
• 持续培训与意识提升：通过互动式培训、模拟演练等方式增强员工对网络安全的理解和应对能力。
• 建立全面的应急响应机制：确保在遭遇攻击时能够迅速反应，减少对患者护理的影响。
• 推动合作与整合：与专业合作伙伴协作，实现对网络安全控制的全面了解和管理。

案例研究：南伦敦综合照护委员会

• 通过BT的网络安全顾问服务，南伦敦综合照护委员会对其IT基础设施进行了独立评估，识别出潜在的安全漏洞，并获得了可执行的安全建议。
• 这一案例展示了如何通过专业支持提升NHS的整体网络安全水平。

引用名言

“在医疗领域，网络安全不仅仅是保护数据，更是保护生命。护士往往是护理的第一线，他们依赖于安全的系统来提供挽救生命的护理。随着我们拥抱数字化创新，我们必须确保所有临床人员都有信心、培训和工具来安全地工作。”
—— Natasha Phillips 教授，Future Nurse创始人，BT临床顾问委员会成员

合作伙伴与致谢

• Surveys in Public Sector：为BT提供公共部门调研支持。
• YouGov：全球领先的调研公司，提供公众意见和行为的精准洞察。
• Aspectus Group：协助完成调研工作。

通过这些措施和策略，BT致力于与NHS合作，构建一个更具韧性和安全性的医疗体系。