IBM-电子行业应对新数据经济的三大战略：开发利用业务平台、技术堆栈和快速创新的能量-2019.8-24页_1mb

电子行业应对新数据经济的三大战略总结

核心内容

IBM商业价值研究院在2018年对全球70名电子行业高管进行了访谈，总结出电子行业在数据经济时代需要采取的三大战略，以应对技术快速变革带来的挑战和机遇。这三项战略包括：

1. 创建以平台为核心、以人工智能为中心并倾向于机器人技术的技术堆栈
2. 拥抱设计思维，将深度客户知识转化为更好的产品和服务
3. 开发创新管道，通过多学科团队加速交付

这些战略旨在帮助电子产品企业更好地利用数据、洞察和互动，推动客户体验创新，并建立可持续的收入流。

主要观点

1. 技术平台与业务平台的协同作用

• 技术堆栈是实现业务平台价值的关键手段，三者（业务平台、技术平台、大众消费平台）相互协作，推动企业成功。
• 业务平台分为三类：内部平台、行业平台和跨市场平台，分别用于提升内部效率、增强市场相关性以及拓展新市场。
• 云计算、物联网、人工智能和机器人流程自动化 (RPA) 是当前企业最重视的技术堆栈组成部分。
• 多云战略成为趋势，它提供灵活性和模块化，允许企业在不同云环境中进行操作，同时满足安全、合规和地理需求。

2. 设计思维与客户体验优化

• 设计思维是连接客户与产品的重要方法，它强调从用户角度出发，通过用户研究和快速迭代来提升产品和服务。
• 电子行业高管普遍认为，设计思维能够减少冗余、加快上市速度，并提升客户满意度。
• 通过设计思维，企业可以缩短产品开发周期，减少设计缺陷，并实现成本节约。

3. 创新中心与多学科团队协作

• 企业正转向建立以设计和技术人才为核心的创新中心（如“Garage”），以实现更快速的交付和更敏捷的创新。
• Garage 团队采用敏捷开发方法（如 Scrum），利用“共同创造、共同执行、共同运营”三阶段模型，实现从概念到市场的快速转化。
• 通过 Garage 模型，企业可以整合应用开发人员、业务资源和行业专家，推动模块化、可扩展的应用开发。

关键信息

• 61% 的受访高管表示技术正在飞速发展，这种速度正在加快行业整体变革。
• 97% 的高管认为这种技术变革将在2022年成为现实。
• 80% 的高管预计他们的企业将在2022年之前利用区块链、物联网、多云整合和 RPA 等技术彻底重塑业务。
• 60% 的高管已将 RPA 加入未来三年的必备技术清单。
• 56% 的高管认为客户体验个性化是人工智能应用面临的最大挑战之一。
• 暗数据 是企业中未被充分利用的数据资源，人工智能可以帮助挖掘其价值。
• 广义AI 能够整合跨行业知识，提高预测和决策能力，从而增强竞争优势。
• 企业应优先考虑那些能够提供明确业务价值的用例，而非单纯追求技术先进性。

技术应用实例

• 欧司朗 采用多云策略，以满足数据存储和合规要求，实现业务转型。
• 美敦力 利用人工智能开发了 Sugar.IQ 应用，帮助糖尿病患者管理血糖水平。
• 希捷 与 IBM 合作，利用区块链技术打击硬盘假货，提高产品真实性。

采取行动建议

• 确定生态系统中的竞争优势：开放数据、代码片段和软件开发工具包，促进广泛参与和快速迭代。
• 建立新的技术堆栈：整合人工智能、物联网、云计算等技术，提升业务敏捷性和竞争力。
• 构建设计思维桥头堡：从用户需求出发，快速验证想法并进行迭代。
• 尽早发布并增加发布频率：通过持续发布和反馈环路，提升产品成熟度。
• 从生态系统开始：邀请合作伙伴参与开发，降低失败风险，同时建立适当的治理机制。

总结

电子行业正在经历一场由技术驱动的深刻变革。为了在数据经济时代保持竞争力，企业必须采取三大战略：

1. 构建以平台为核心、以人工智能为中心的技术堆栈；
2. 采用设计思维，深入了解客户需求并优化产品；
3. 建立多学科团队的创新中心，加速交付和持续创新。

这些战略不仅有助于企业应对技术挑战，还能推动其向更以客户为中心的业务模式转型，从而在未来的竞争中占据有利位置。