2021-05-31-IBM-虚拟企业—虚拟世界中的认知型企业_44页_3mb

虚拟企业总结

核心内容

虚拟企业是技术驱动下的新一代组织和运营模式，其核心在于通过开放性、智能化工作流程、科学和数据主导的创新、可持续发展与社会影响、包容性的人技偕行以及开放安全的混合云与网络，构建一个能够实现跨组织、跨行业、跨地域协同的生态系统。虚拟企业以“金线”——智能化工作流程为核心，将生态系统中的参与者紧密联系，实现共同价值创造。

主要观点

1. 开放性是关键
   虚拟企业以开放性为核心特征，涵盖内部、外部及外部之外三个层面。这种开放性促进了跨组织协作，推动了创新、市场扩展和业务模式转型。

2. 智能化工作流程是“金线”
   智能化工作流程是虚拟企业运作的主干，通过极致自动化、AI、物联网等技术实现流程优化，提升敏捷性和效率。

3. 科学与数据主导的创新
   虚拟企业依赖海量数据、预测性分析和前瞻性分析，以及群体智慧，推动创新和发现。技术如AI、区块链和量子计算正在加速这一进程。

4. 可持续发展与社会影响
   虚拟企业推动可持续性，通过与生态系统的合作解决重大社会问题，如气候变化、健康和粮食安全。企业宗旨与社会影响紧密相连。

5. 包容性的人技偕行
   虚拟企业为不同背景的人员提供参与机会，推动技能共享和知识创造。同时，企业需关注员工的健康和福祉，重塑与员工的互动方式。

6. 开放安全的混合云与网络
   混合云和网络技术为虚拟企业提供灵活、安全的架构基础，支持跨云环境的无缝协作与数据共享，提高业务弹性和适应能力。

关键信息

虚拟企业构成要素

• 开创性的平台战略与生态系统：企业通过构建开放平台和生态系统，实现业务扩展和价值共创。
• 科学和数据主导的创新：利用数据和智能技术加速创新，如AI、IoT、量子计算等。
• 扩展的智能化工作流程：通过流程的智能化和自动化，提升效率，优化客户和员工体验。
• 可持续发展与社会影响：将可持续性融入企业宗旨，推动绿色转型和责任履行。
• 包容性的人技偕行：重塑员工角色，推动技能和能力的共享，提高组织的灵活性和适应力。
• 开放安全的混合云与网络：构建开放、安全、灵活的技术架构，支持跨平台和跨生态系统的协作。

行业案例

• Yara International ASA
  建立数字化农业平台 Atfarm/FarmX，连接全球农户，提供智能服务，实现碳中和和产品可追溯性。

• Schlumberger
  部署 DELFI 认知 E&P 环境，促进能源行业的数字化转型，提高效率和可持续性。

• 某领先地产商
  通过 IBM 提供的数字化解决方案，构建跨业态客户运营平台，实现全场景的大运营闭环。

• 某省级农村信用社
  建设普惠金融平台，支持高并发和高可用性，实现金融服务的全面数字化。

• Cleveland Clinic
  与 IBM 合作，利用混合云、AI 和量子计算，加速医疗和生命科学领域的发现和创新。

• 交通银行
  引入知识图谱等 AI 技术，提升信贷风险管理水平，实现风险预警和客户洞察。

• 台湾英业达
  实现高管仪表板的数字化转型，提高管理决策的效率和透明度。

• 民生银行
  推出“人力盒子”项目，通过 AI 和大数据技术，提升人力资源管理效率和员工体验。

• 强生医疗中国
  建设 AI 术者学习管理平台，提升医生技术能力，推动医疗价值的提升。

• 达美航空
  实现技术平台现代化，将大部分数据和应用迁移到云端，提升运营效率和客户体验。

• 香港贸发局
  建设云上采购平台，支持中小企业，提升营销和运营效率。

• 某速递物流服务商
  实现官网云化改造，提升用户体验和运营效率。

• 森大国际
  借助 IBM 构建智能化供应链，支持“一带一路”发展，提高运营效率和成本控制。

• 汽车座椅行业某领军企业
  通过智能化工作流，打通制造与服务流程，提升企业整体运营能力。

• 壳牌与 IBM 合作的 Oren 平台
  作为首个数字 B2B 市场，推动采矿业的可持续发展和数字化转型。

虚拟企业的核心行动指南

1. 拥抱创新
   在业务平台设计中整合生态系统，加速数字化转型，采用科学和数据驱动的方法。

2. 扩展工作流程
   通过智能化和自动化扩展工作流程，形成差异化的“金线”，提升客户和员工体验。

3. 解决关键挑战
   与生态系统协作，解决当前的最大挑战，实现可持续发展目标。

4. 赋能虚拟员工
   通过数据和智能化技术赋能员工，提升其能力，并改善客户和员工体验。

5. 加速变革
   利用混合云和网络技术加速复杂变革计划，发展平台、生态系统和扩展工作流程。

车库方法

车库方法是虚拟企业落地的重要方式，它整合了各种参与者，支持共同创造、共同执行和共同运营，推动敏捷变革和创新。

IBM 商业价值研究院

IBM 商业价值研究院致力于提供技术与商业融合的洞察，支持企业在数字化转型中做出明智决策。其研究涵盖行业趋势、创新模式、技术应用等多个方面，为企业提供战略指导。

结语

虚拟企业代表了未来商业发展的方向，通过开放、智能、可持续和包容的方式，重新定义了企业与生态系统之间的关系。它不仅提升了企业的运营效率和创新能力，还推动了社会的可持续发展和经济的包容性增长。