20211009-IBM商业价值研究院-互联网行业_释放混合云的业务价值_虚拟企业如何推动收入增长与创新_17页_1mb

释放混合云的业务价值总结

核心内容

本文档探讨了混合云技术如何通过与企业转型的结合，为企业带来显著的收入增长与创新机遇。核心观点是，混合云不仅仅是技术选择，更是推动企业数字化转型与业务价值提升的关键因素。通过整合云技术、数据治理、人工智能（AI）、物联网（IoT）、机器人流程自动化（RPA）以及运营支持因素，企业能够最大化云投资的回报。

主要观点

• 混合云价值显著高于单一云：混合云带来的业务价值是单一云平台方法的2.5倍。
• 云投资需与企业转型结合：如果将云投资作为企业整体转型的一部分，其收入影响可放大13倍。
• 数据能力是关键：数据掌握能力与云技术的结合可使云收入影响提升一倍以上。
• 呈指数级发展的技术放大云价值：AI、IoT和RPA等技术的采用可使云价值潜力放大3倍以上。
• 运营支持因素至关重要：包括员工技能、流程优化、网络安全和智能化工作流程等，这些因素可使云投资的收入影响增强5倍以上。
• 企业文化推动转型：开放、创新和协作的企业文化有助于实现更高的云价值，81%的受访者认为企业文化对数字化转型有积极贡献。
• 行业差异明显：云与其他转型因素结合的收入倍增效应因行业而异，例如银行与金融行业的倍增效应可达20倍。

关键信息

云技术实施现状

• 97% 的企业已在运营中试点、实施或整合了云技术。
• 云技术在IT支出中占比从2020年的27%预计在2023年增长至32%。
• 企业运行的云数量从2020年的8个增加到2023年的10个。

云投资的收入潜力

• 仅使用云技术，平均只能发挥8% 的收入潜力。
• 92% 的云投资收入潜力来自于与其他企业能力的整合，如数据治理、AI、IoT、RPA、流程、技能、网络安全和企业文化等。
• 如果企业全面整合所有转型要素，其云投资带来的收入影响是未转型企业的13倍。

行业数据

案例分析

• Airtel：作为印度最大的电信公司之一，Airtel通过构建混合云架构和引入AI与自动化技术，提升网络响应速度，开发新的电信服务，并引入第三方服务，以拓展收入来源。
• 美因茨大学医学中心：借助混合云技术，实现临床流程的数字化，提高数据共享与处理能力，同时确保符合数据隐私法规。
• 达美航空：通过创建新的云运营模式，提高敏捷性、产品面市速度和创新能力，从而增强客户体验与品牌忠诚度。

战略建议

为了从混合云中实现最大价值，企业应采取以下四方面战略：

1. 投资于适当的技术组合，以混合云为基础

   • 实现整合与连接
   • 建立数据网络，使数据在适当的时间和地点为应用提供支持
   • 优先选择能带来最大综合价值的技术

2. 发展必要的运营支持因素

   • 将流程转变为智能化工作流程
   • 增强网络安全能力，以支持数据共享与协作
   • 培养持续学习与技能重塑的文化

3. 开放组织，向外扩展数字能力

   • 投资并参与平台模式，以建立更紧密的合作伙伴关系
   • 利用生态系统合作伙伴增强企业能力
   • 投资培养生态系统的统筹与发展能力

4. 推动文化变革

   • 培养开放式企业文化，鼓励创新与试验
   • 明确战略，建立标准，优先有价值的想法
   • 促进与生态系统合作伙伴的有效合作

调研方法

• 由IBM商业价值研究院与牛津经济研究院合作，调研了47个国家/地区的28个行业中的近7,200位高管。
• 分析结合了公开财务数据与企业能力评估，采用多元回归和神经网络审查方法。
• 调研重点包括云技术、数据能力、AI、IoT、RPA、流程优化、网络安全和企业文化等关键转型因素。

作者信息

• Jean-Stéphane Payraudeau：IBM管理合伙人，负责思想领导力研究与出版物。
• Anthony Marshall：IBM商业价值研究院高级研究主任，领导全球思想领导力与分析计划。
• Jacob Dencik博士：经济研究负责人，专注于技术对全球经济的影响。

联系信息

• IBM商业价值研究院：ibm.com/services 或 ibm.com/ibv/cn
• 联系邮箱：iibv@us.ibm.com
• 版权信息：IBM Corporation 2021年7月发布，内容可能随时更改。