20200819-艾瑞股份-2020年中国家庭医疗健康服务消费白皮书_36页_1mb

中国家庭医疗健康服务消费白皮书总结

核心内容

本白皮书分析了中国家庭医疗健康服务的发展背景、现状、用户画像、消费行为以及未来趋势，揭示了当前医疗体系在家庭健康服务方面存在的不足，并提出了通过政策引导和市场推动相结合的方式，促进家庭医疗健康服务的完善与发展。

主要观点

• 中国医疗资源分布不均，基层医疗体系薄弱，家庭医疗健康服务成为补充现有医疗体系的重要方式。
• 人口老龄化加剧，慢性病高发，家庭医疗健康服务对提高老年人健康水平和降低社会医疗成本具有重要意义。
• 中青年人健康意识不足，慢性病问题日益严重，家庭医疗健康服务在慢性病管理方面需求突出。
• 少年儿童健康问题日益受到关注，家庭健康习惯的培养对儿童未来发展至关重要。
• 家庭医疗健康服务行业尚处于发展阶段，存在服务不完善、政策支持力度不足、市场机制不健全等问题。

关键信息

1. 医疗资源现状

• 2019年中国千人医生数为1.79人，低于发达国家水平。
• 北京、上海等发达地区医疗资源相对充足，但整体仍存在分布不均问题。

2. 人口老龄化

• 中国在21世纪初即进入老龄化社会，65岁及以上人口占比达12.6%。
• 老龄化将显著增加心血管病等慢性病的发生率，预计2010-2030年上升50%以上。

3. 家庭健康现状

• 仅13%的受访家庭认为全家都很健康。
• 婴幼儿健康状况最佳，父母和子女亚健康及慢性病比例较高。
• 高血压、糖尿病、消化类疾病等是家庭成员中最常见的慢性病。

4. 用户画像

• 女性占70%，31-40岁占比59.3%。
• 已婚且有子女占比78.7%，高学历中高收入人群为主。
• 消费观念注重产品及服务质量，偏好实用性与性价比。

5. 医疗消费情况

• 医院就医和药品购买仍是家庭医疗消费的主要部分。
• 家庭健康服务花费与医院就医费用相当，平均花费超过5000元。
• 在线问诊、指标监测、预约挂号等服务使用率较高。

6. 家庭医生需求

• 个性化健康服务是核心需求，超六成受访者认为1000-5000元为合理价格。
• 70.7%的受访者使用过在线问诊服务，60.1%使用过健康指标监测设备。

7. 家庭医疗健康服务趋势

• 政策将推动家庭医疗健康服务制度的健全与完善，倡导线上线下融合服务模式。
• 家庭医疗健康服务将更加注重全生命周期管理，涵盖预防、治疗、康复等环节。
• 慢性病管理、远程照护、名医资源和线上就医购药一体化将成为未来主要消费趋势。

行业现状与问题

1. 服务体系不完善

• 全科医生数量不足，职业发展受限。
• 网络管理体系不成熟，政策、法律和财政支持不足。

2. 医疗服务痛点

• 医院就医过程中存在时间长、挂号难等问题。
• 慢性病管理缺乏系统性，知晓率、治疗率、控制率均较低。

3. 市场与政策结合不足

• 政府在推动家庭医疗健康服务时，缺乏有效的监督和政策保障。
• 基层医疗机构受限于技术、药品和资源，难以满足家庭健康需求。

家庭医疗健康服务模式趋势

• 线上与线下融合将成为主流模式，提高服务效率和覆盖面。
• 家庭医生服务将向个性化、定制化方向发展。
• 健康管理服务将涵盖更多维度，如饮食、运动、睡眠等。
• 远程照护和名医资源的整合将成为重要发展方向。

政策导向

• 国家鼓励家庭医生签约服务，推进分级诊疗制度。
• 健康促进与教育政策推动家庭健康管理意识提升。
• 医保支付方式改革支持家庭医生服务发展。
• 政策将强化家庭医生激励机制，提升服务质量。

结论

家庭医疗健康服务在中国具有广阔的发展前景，但目前仍面临诸多挑战。未来需进一步完善制度，加强全科医生培养，推动线上线下融合服务模式，提高居民健康意识，以实现家庭医疗健康服务的全面升级和可持续发展。