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2019年全球企业不动产10大趋势总结

核心内容概览

2019年全球企业不动产领域呈现出多个关键趋势，涵盖数字化转型、办公空间设计、员工绩效优化、城市格局变化、企业社会责任以及生态系统协作等方面。这些趋势反映了企业对创新、灵活性与员工体验的高度重视，同时也揭示了未来办公模式的发展方向。

主要观点与关键信息

1. 以未来为导向

• 企业不动产策略正转向未来导向型，以实现更广泛的商业目标。
• 未来导向型企业具备以下特征：
  • 紧密的跨职能协作
  • 广泛覆盖的衡量指标
  • 对开放创新的不断实践
  • 积极尝试新兴科技
  • 与人力资源的一体化整合
• 数据显示，未来导向型企业比其他企业具有更高的利润增长潜力。

2. 以数字化为先

• 科技将成为未来三年企业不动产投资的最优先领域。
• 2018年全球企业用于数字化转型的资金超过1.2万亿美元。
• 目前仅有21%的企业不动产团队与IT部门有紧密合作。
• 企业不动产预算中，科技相关投入占比超过25%的企业正在增加。

3. 办公场所共融化

• 包容性和多样化的办公环境有助于促进创新、激发创造力和提高产出。
• 多元化团队的企业在绩效上具有优势：
  • 种族多元化企业获得35%的绩效优势
  • 性别多样化企业获得15%的绩效优势
• 91%的租户希望办公楼能吸引并留住员工，78%希望改善员工情绪和生产率，65%希望鼓励社交活动和团队协作。

4. 关注人员绩效

• 融合科技并优化办公体验有助于提升员工绩效。
• 员工对以下方面表现出积极态度：
  • 55%的员工认为关注健康和福祉的办公空间有助于提高参与感
  • 53%的员工认为协作空间和团队合作对增强参与感有积极影响
  • 55%的员工认为最新办公科技有助于提高工作效率
• 人工智能在企业中被视为未来两年内与人类合作共赢的重要工具，81%的高管持此观点。

5. 办公空间灵活化

• 灵活办公空间的需求正在快速增长。
• 28%的员工目前采取灵活办公策略，51%的员工希望有更多自由选择工作场所。
• 灵活办公空间存量增速：
  • 亚太区：+35.7%（2014-2017复合年增长率）
  • 美洲区：+23%（2010年以来平均年增长率）
  • 欧洲区：+23%（2013上半年-2018年平均年增长率）

6. 以新城市格局为指向

• 城市格局正因新型驱动力和竞争优势的变化而演变。
• 企业需关注新一代城市的发展趋势，以优化选址策略和不动产布局。
• 仲量联行提出了新的世界城市分类，帮助企业更好地理解城市变化对企业的影响。

7. 企业品牌责任化

• 企业需要承担更多社会责任，以建立信任和透明度。
• 责任型企业具备以下特征：
  • 责任采购
  • 重视数据隐私与所有权
  • 关注员工健康与福祉
  • 积极推动环境可持续性
  • 强调透明化与社会影响力
• 53%的企业认为责任供应链在运营中变得越来越重要。

8. 生态系统协作化

• 企业需通过与合作伙伴的深度协作推动创新。
• 与供应商在创新方面合作的企业往往能以两倍于其他同行的速度发展。
• 企业不动产创新的关键策略包括：
  • 优化业务流程
  • 调整协作模式
  • 与外部合作伙伴形成创新网络

9. 指标有效化

• 绩效指标将扩展至新的领域，传统指标也将持续进化。
• 目前企业使用前五大指标：
  • 总空间使用成本
  • 用户持续满意
  • 人力资源指标
  • 不动产投资回报率
  • 环境指标
• 2020年，非传统指标将占据前10大指标中的7个，包括：
  • 员工成就感
  • 健康和福祉指标
  • 企业不动产活动的数据化程度
  • 灵活化运营
  • 创新型空间利用率
  • 企业不动产组合中创新空间比例
  • 企业不动产创新的投资回报率

10. 空间设计多元化

• 企业对“服务友好型”办公设施的需求不断增长。
• 租户更倾向于以下设施和体验：
  • 健身设施和健康服务（62%）
  • 餐饮配套或福利（62%）
  • 便利服务（如干洗、宠物/儿童保育）（38%）
  • 社交机会（如专家小组会议、免费课程）（38%）
  • 美容服务（14%）
• 企业需优化设施配置，升级人性化体验，以创造充满活力的工作空间和社区。

总结与行动建议

• 以未来为导向：企业应制定前瞻性不动产策略，整合跨职能团队，推动开放创新。
• 以数字化为先：科技投资需成为核心，提升数据化程度，加强与IT部门的协作。
• 办公场所共融化：构建包容性环境，满足多元化团队需求，提升员工参与感与创造力。
• 关注人员绩效：融合科技与人性化设计，提升员工满意度与工作效率。
• 办公空间灵活化：采用灵活办公策略，优化空间配置，提升员工自由度与适应性。
• 以新城市格局为指向：关注城市发展趋势，优化选址与不动产布局。
• 企业品牌责任化：强化企业社会责任，提升品牌信任度与透明度。
• 生态系统协作化：建立创新网络，与外部合作伙伴共同推动企业革新。
• 指标有效化：选用合适的绩效指标，衡量企业不动产在人员、科技和空间方面带来的价值。
• 空间设计多元化：优化设施配置，打造服务友好型办公环境，提升员工体验与幸福感。

联系方式

• Richa WALIA
  欧洲、中东及非洲区企业研究部助理
  +44 (0)20 3147 1861
  richa.walia@eu.jll.com

• 孙桐
  中国区企业解决方案部主席
  +86 186 0177 3620
  tong.sun@ap.jll.com

• Tom CARROLL
  欧洲、中东及非洲区企业研究部总监
  +44 (0)20 3147 1207
  tom.carroll@eu.jll.com

• Christian BEAUDOIN
  美洲区企业解决方案研究部总监
  +1 312 228 2020
  christian.beaudoin@am.jll.com

• Susan SUTHERLAND
  亚太区企业解决方案研究部总监
  +65 9771 7938
  susan.sutherland@ap.jll.com

• Marie PUYBARAUD
  全球企业解决方案研究部总监
  +33 1 53 81 64 24
  marie.puybaraud@eu.jll.com