2017-中国互联网车服务研究报告之拼车_14页_1mb

2015年中国互联网拼车市场研究报告总结

核心内容

2015年，中国互联网拼车市场迎来快速发展阶段，受到私家车保有量上升、交通拥堵加剧、油价和停车费上涨等多重因素的推动。拼车服务逐渐从熟人拼车、线下拼车向陌生人拼车、线上拼车、移动端拼车转变，成为互联网车服务市场中不可忽视的一部分。

主要观点

• 市场需求显著：随着出行成本上升和交通拥堵问题日益严重，拼车服务因其经济性和便捷性受到用户青睐。
• 拼车App迅速崛起：2013年政策放宽后，拼车App如雨后春笋般出现，推动市场进入发展元年。
• 用户行为特征：拼车用户多集中在上下班高峰时段，临时性出行需求占比高，用户对价格敏感度高，共乘意愿强烈。
• 市场格局初现：主流拼车App以普通乘客业务为主，与打车、专车服务存在竞争，同时旅行拼车、大巴拼车等垂直市场仍有发展潜力。
• 安全与信任问题：用户对拼车App的信息安全和人身安全仍存在较大疑虑，缺乏统一的监管和品牌效应，是市场发展的主要障碍。

关键信息

市场背景

• 2014年底，中国私家车保有量达7590万辆，增长速度远高于公路里程增长。
• 北京市2015年工作日交通拥堵指数持续走高，尤其在非春节时段。

拼车App发展

• 拼车App在2013年迎来发展元年，随着“互联网+”概念的推广，市场关注度逐步上升。
• 主要拼车App包括嘀嗒拼车、51用车等，其中嘀嗒拼车用户覆盖情况最佳，51用车用户粘性较强。

用户数据

• 使用频率：25.3%的用户每周使用拼车App1-3次。
• 使用时间：17:00—19:00为拼车软件使用高峰，占比26.6%。
• 使用时长：57.1%的用户拼车时长在10-30分钟之间，38.1%的用户拼车时长超过30分钟。
• 应答时间：46.8%的用户等待时间在5-10分钟，41.8%的用户等待时间超过10分钟。
• 使用原因：价格因素是用户选择拼车App的主要原因，其次是减少等待时间、方便预约等。
• 支付方式：支付宝是拼车用户最常用的支付方式，占比达48.0%。
• 共乘意愿：超过65%的用户愿意与其他乘客共同拼车，其中司机更倾向于多人拼车。

用户疑虑

• 超过半数用户对拼车App的信息安全和人身安全表示担忧，认为存在个人信息泄露和安全隐患。

市场前景

• 拼车服务作为共享经济的一部分，具有广阔的发展空间。
• 垂直市场如旅行拼车、大巴拼车仍处于蓝海阶段，存在较大的市场机会。

巨头竞争

• BAT等互联网巨头纷纷进入拼车市场，推动行业竞争加剧。
• 拼车App需在服务管理、用户体验、安全保障等方面提升，以在激烈的市场竞争中脱颖而出。

总结

2015年，中国互联网拼车市场在政策、资本和用户需求的共同推动下迅速发展，成为共享经济的重要组成部分。尽管拼车App在用户覆盖和使用频率方面表现良好，但用户对安全性和信任度仍存在疑虑。未来，拼车市场需在服务管理、安全机制和用户体验等方面持续优化，以实现更成熟的市场格局。