IBM：云技术的下一次飞跃：如何创造变革性的业务价值_24页_2mb

云技术的下一次飞跃：创造变革性业务价值

核心内容

本报告探讨了企业在采用云技术过程中所面临的挑战与机遇，提出云技术正在经历从“云版本1”到“云版本4”的演变过程。随着云技术的不断成熟，企业正在从单纯的IT成本降低转向通过云推动更深层次的业务转型。

主要观点

• 云版本演进：云技术经历了四个版本的演进，每个版本都代表了企业对云技术的不同应用方式和价值主张。

  • 云版本1：以基础设施即服务（IaaS）为核心，企业只需为实际使用的服务付费。
  • 云版本2：通过信用卡直接购买云服务，降低了业务单位对IT的依赖。
  • 云版本3：将云作为企业应用、计算和网络的默认模型，强调软件开发和业务流程的现代化。
  • 云版本4：代表更深层次的业务转型，模糊了业务与IT的界限，推动组织向“无边界企业”演进。

• 混合云/多云成为主流：调研表明，混合云和多云架构正在成为企业云采用的主流选择，这表明企业对云技术的信任度正在上升。

• 云采用并未带来预期的IT支出增长：尽管企业加速了数字化转型，但IT支出仍维持在企业收入的3.4%，并未显著增加，这表明云技术的潜在价值尚未完全释放。

• 软实力与运营模式设计同样关键：云采用的成功不仅依赖于技术，还取决于企业是否具备适应云的运营模式和文化变革能力。

• 云版本3已跨越鸿沟：云版本3在提升业务绩效方面表现突出，但尚未推动根本性的业务模式创新。

• 云版本4具有变革潜力：它代表了企业真正实现“无边界”运营的阶段，但实施难度高，需要企业彻底改变传统思维和行为模式。

关键信息

云采用现状

• 79% 的企业云采用利益相关方表示，他们需要更全面的云能力以推动最高优先级的数字活动。
• 37% 的受访者表示其云采用计划“基本上完成”，31% 表示“停滞”在半道上。
• 68% 的受访者表示他们尚未实现云采用的全部价值。

云版本的演进

• 云版本1 已被广泛采用，但其价值局限于IT成本降低。
• 云版本2 使业务单位能够快速尝试软件开发，但存在“影子IT”风险。
• 云版本3 正在成为主流，它将云作为平台，支持更复杂的业务改进。
• 云版本4 是未来趋势，但实施门槛高，需企业全面转型。

云带来的业务价值

• 云版本3 能够显著提升业务绩效，如客户体验、开发速度、安全性等。
• 云版本4 具有更大的潜力，能够推动企业构建新的收入模式、参与行业生态系统，并实现更深层次的流程重塑。

行动建议

对于迟来的大多数采用者

1. 重新审视云战略：确保云战略不只是工作负载迁移，而是与业务目标紧密结合。
2. 超越战略一致性：云版本3应与具体的业务案例绑定，推动数字化转型。
3. 构建“玻璃鱼缸”式环境：打破组织孤岛，形成统一的执行环境。
4. 从小处着手，快速迭代：采用敏捷方法，避免瀑布式规划，确保持续改进。
5. 利用行业云节省时间：针对特定行业需求，使用预先配置的行业云平台。

对于早期采用者

1. 重新设计端到端工作流程：以客户价值流为核心，推动流程创新。
2. 充分利用现有资产：通过云技术将传统系统转化为可复用的微服务模块。
3. 将云版本4作为产品进行投资：采用产品思维，支持持续交付和客户反馈。
4. 选择合适的变革代理人：避免仅依赖传统IT专家，应选择能够推动创新和变革的新人。

调研数据概览

• 调研覆盖 44个国家或地区，涉及 29个行业，共 7164位高管。
• 平均企业年收入为 8.05亿美元。
• 69% 的受访者认为运营模式设计和开发实践对业务绩效有积极影响。
• 47% 的受访者认为“具备适当技能和经验的人才”不是云采用的主要障碍。
• 31% 至 41% 的受访者表示已在云采用方面实现了与创新相关的变革。

云技术的未来展望

• 云计算市场规模预计从 2020年的2190亿美元 增长至 2028年的7910亿美元。
• 云版本4代表了企业从“数字化”向“数字原生”转型的转折点，其成功依赖于组织的文化、行为和能力的全面转变。

作者信息

• Howard Boville：IBM高级副总裁，负责IBM云平台业务。
• Hillery Hunter：IBM院士，负责云原生产品与技术战略。
• Richard Warrick：IBM商业价值研究院云计算全球研究负责人，专注于云技术对企业转型的影响。

调研方法

• 本研究与 牛津经济研究院 合作，采用 概率单位模型 和 逻辑回归 分析方法。
• 调研对象为年收入超过 5亿美元 的企业高管，覆盖多个职能和层级。

参考资料

• 本报告引用了多份外部研究报告与行业分析，涵盖云计算市场趋势、IT支出变化、数字化转型挑战等内容。

总结：云技术正从单一的IT成本优化工具，演变为推动企业全面转型的核心平台。企业需要从云版本3向云版本4进阶，以实现更深层次的业务创新和模式转变。在这一过程中，技术能力与组织文化、运营模式的变革同样重要，而成功的云采用不仅依赖技术，还需要高层领导的支持与战略引导。