2017汽车后市场线上消费报告_45页-8mb

《汽车后市场线上消费报告2017》总结

核心内容

本报告基于京东大数据和行业数据，分析了中国汽车后市场线上消费的发展趋势、消费群体特征及市场格局。随着汽车保有量突破2亿辆，汽车后市场正加速发展，线上化趋势明显，消费呈现服务化、品质化、生活化和功能化特征。

主要观点

• 汽车后市场加速扩容：汽车保有量持续增长，2017年-2018年有望进入万亿产值时代。
• 电商渗透率迅速提升：2016年四季度，电商渗透率同比提升32.64%，线上化空间广阔。
• 消费群体呈现多元化：京东车主中，男性用户占比高，26-35岁为消费主力，90后增速快，女性车主消费增长迅速，尤其在中小城市。
• 消费行为特征显著：车主对价格和质量敏感，线上消费集中在下午14-15时和上午10时，促销信息对消费有较大影响。
• 线上消费偏好多元化：从以机油为主，逐渐转向更广泛的产品，如行车记录仪、清洁剂、安全自驾产品等。
• “产品+服务”模式兴起：京东通过提供线上咨询和线下服务，解决了传统汽车后市场存在的服务识别难、专业度要求高等痛点。

关键信息

一、万亿体量·汽车后市场加速扩容

• 汽车保有量稳步增长：截至2017年6月底，全国汽车保有量达2.05亿辆，平均车龄接近5年。
• 23城拥有三分之一汽车：北京、成都、重庆、上海、苏州、深圳等6个城市的汽车保有量超过300万辆。
• 2017年-2018年有望进入万亿时代：预计汽车后市场产值将突破万亿（不含汽油及基础设施投入）。
• 电商渗透率增长迅速：2016年四季度电商渗透率较一季度上升32.64%。

二、“网购车主”图解·消费群体分析

• 主要消费地区：广东、江苏、北京等经济发达地区车主占比高，超三成用户来自这些地区。
• 东北车主消费能力强：人均消费高于华中、西南地区，与冬季用车需求有关。
• 90后消费增长快：2015-2017年复合增长率接近40%，成为线上消费主力之一。
• 女性车主增长迅猛：三年复合增长率超60%，主要来自中小城市。
• 网购车主两端化：集中于一线城市和六线城市，中间线级城市用户较少。

三、新车品时代·线上消费升级

• 必需品消费增长快：机油和轮胎销量增长超60%，成为线上消费核心。
• 全合成机油占主流：线上机油市场中，全合成机油占比超过70%。
• 汽车美容消费爆发式增长：隐形车衣销售三年增长超5倍，成为消费升级标志。
• 智能车机需求上升：智能车机人均消费仅次于车辆改装，成为新兴消费品类。
• 车载净化器销量上升：2017年前十月销量比2016年全年增长23.04%，华北地区占比最高。

四、品牌为王·市场格局解析

• 国际品牌主导机油、轮胎市场：美孚、壳牌、米其林等品牌销量领先，国产品牌如龙蟠也在崛起。
• 龟牌、3M领跑汽车美容市场：在打蜡镀膜和玻璃贴膜领域占据优势。
• 国内品牌在汽车用品市场占比高：导航、座椅坐垫、饰品等领域，国内品牌占据主导地位。

五、汽车后市场消费特点分析

• 车主对评价和促销敏感：在汽车服务、维修保养、汽车装饰等领域，评价和促销对消费决策影响显著。
• 机油、轮胎销售呈现季节性波动：集中于6月和11月，轮胎销售高峰在4月和9月。
• 传统汽车后市场痛点：价格不透明、专业度要求高、服务难识别。
• 京东“产品+服务”模式缓解痛点：通过车管家系统提供精准匹配和咨询服务，提升消费体验。
• 服务闭环提升消费便利性：京东提供一站式购物体验，整合线上线下资源，提升服务标准化。

六、汽车后市场消费趋势前瞻

• 服务化趋势明显：汽车服务成为线上增长最快品类，与消费者需求变化密切相关。
• 品质化与生活化并行：消费者对产品品质要求提升，更注重汽车作为生活场景的一部分。
• 功能化需求上升：车联网、智能车机等产品推动汽车功能升级，刺激新兴消费。
• 品牌化消费诉求增强：原厂配件和大品牌产品更受欢迎，市场格局逐步向品牌集中。
• “车生活”消费快速增长：空气净化器、车载冰箱等产品销量上升，汽车已不仅是代步工具。
• 未来趋势：90后用户将成为主力，推动汽车后市场线上化，平台化、标准化、品牌化趋势明显。

总结

《汽车后市场线上消费报告2017》揭示了中国汽车后市场线上化的快速进展，消费群体的多元化特征，以及消费者对产品和服务质量的高度重视。京东通过“产品+服务”模式有效解决了传统汽车后市场存在的痛点，推动行业向更高效、更便捷、更专业方向发展。未来，随着90后消费群体的成长和车联网技术的普及，汽车后市场将迎来更广阔的发展空间。