2024_美国、英国、阿联酋年终购物旺季报告_38页_862kb

2024全球购物旺季消费者行为报告总结

全球向电子商务的转型已成为主流趋势。数字购物渠道现已广泛普及，各年龄段消费者都频繁使用在线平台进行购物。

在消费习惯方面，社交媒体成为主要的信息来源和购物渠道，尤其在中国、阿联酋和Z世代群体中表现突出。实体店铺和传统广告在西方国家仍有一定影响力，但在年轻消费群体中影响力逐渐减弱。

关键发现

地区差异

• 中国和阿联酋在社媒购物、数字订阅和跨境电商方面处于领先地位
• 美国和英国更依赖实体店铺和传统媒体
• 13岁以下儿童普遍获得数字商品服务“套餐”，包括流媒体和游戏

代际特征

• Z世代：社媒为首选购物渠道，游戏充值普遍
• 千禧一代：为子女消费支出高，持续关注订阅优惠
• 婴儿潮一代：对促销活动参与度较低

消费趋势

• 约20-30%的家庭月度支出用于数字产品和服务
• 社交媒体渠道融合营销、内容和服务，成为重要转型路径
• 先买后付模式（BNPL）在儿童消费中显著增加

支付与订阅

支付系统正经历深度数字化转型，创新支付解决方案助力购物体验提升。

• 订阅服务在购物季表现出强大粘性，近75%的订阅用户在促销后仍保持订阅
• 数字订阅模式在教育、游戏等领域效果显著

这对企业意味着什么

• 品牌需深入了解各地区消费者习惯，制定区域化策略
• 加强社媒领域的投入和内容策划能有效提升转化率
• 探索订阅模式和创新支付选项对提高客户忠诚度至关重要
• 抓住数字商品和服务的快速增长机遇

数字经济的持续发展依赖于对消费者需求的持续洞察和创新实践。