2016年-数据局_IBM：物联商业设计业务模式在认知型物联环境中赢得竞争_24页_821kb

报告摘要

物联商业总结

核心内容

IBM商业价值研究院发布的《物联商业》报告，聚焦于物联网（IoT）在电子行业及其他领域的商业应用，强调企业需要在物联网环境中重新设计业务模式，以创造更有价值的客户体验并实现可持续增长。报告指出，物联网正从“连接设备”向“智能化设备”转变，这不仅改变了产品设计和交付方式，也促使企业必须在组织、战略、文化等多个层面进行转型。

主要观点

1. 物联网的商业价值

物联网正在改变产品生命周期，企业不再仅限于销售产品和服务，而是要在整个生命周期中创造体验价值。
“物即代理”（Thing as Agent）是物联网商业的核心理念，即设备能够学习、适应并代表用户进行决策和行动，从而提升用户体验和产品价值。
未来的收入模式将从“拥有产品”转向“按使用付费”，物联网技术将支持这种转变。

2. 业务模式转型

企业需要从传统的“销售推动型”模式转向“发布拉动型”模式，以适应物联网带来的开放式生态系统。
建立开放平台，实现跨行业设备和服务的无缝衔接，是应对物联网复杂性的关键。
在产品开发中引入软件定义的更新机制，有助于提高产品的灵活性和适应性。

3. 组织与文化挑战

物联网战略的实施需要组织层面的变革，包括领导力调整、技能提升和企业文化重塑。
高管和员工需要具备“面向未来的技能”，以支持物联网业务的持续创新。
企业必须像初创公司一样运作，以保持敏捷性并快速响应市场变化。

4. 安全与标准化

安全性是物联网应用的第二大挑战，需在设备、系统和整个生态系统层面进行保障。
标准化和互操作性是实现物联网广泛采用的必要条件，行业联盟和协会正在推动相关标准的建立。

关键信息

1. 物联网的现状与未来

当前物联网设备数量迅速增长，预计到2020年将超过300亿台。
电子行业正经历深刻的转型，从传统产品制造向智能服务和体验提供转变。
认知型物联网（Cognitive IoT）是未来趋势，结合自然语言处理、机器学习等技术，实现更智能的交互和决策。

2. Jam活动的洞察

通过52小时的全球在线讨论，IBM收集了来自70个国家、1900多位参与者的反馈，揭示了企业在物联网转型中面临的主要挑战。
四大挑战包括：
- 初期阶段：大多数企业尚未深入开发物联网解决方案。
- 投资增长：企业对物联网投资的预期逐年上升。
- 高期望：企业对物联网带来的新商业模式和收入流充满期待。
- ROI不确定性：企业对如何实现物联网投资回报存在困惑。

3. 三个关键洞察

物即代理：设备具备学习和适应能力，能够代表用户进行决策，提升用户体验。
开展合作，克服复杂性：跨行业协作和开放平台是解决物联网复杂性的关键。
全新的业务秩序：物联网将促使企业重新定位自身角色，推动组织结构和领导力的变革。

企业应采取的行动

关注体验：采用持续工程模式，通过软件驱动的功能更新，提升产品体验。
衔接，而非控制：通过开放平台和合作，实现跨行业设备和服务的无缝连接。
调整与重塑：在企业高层制定物联网战略，并将其贯彻到各个业务部门，同时统一技术与运营，推动认知型决策。

挑战与机遇

物联网的发展为电子行业带来巨大机遇，但也伴随着复杂的组织、技术和市场挑战。
随着互连设备数量的增加，人机交互将更加直观，而机器间交互则趋向于“无形”。
企业需关注新的成功衡量标准（如基于传感器的KPI），以适应物联网环境下的绩效评估。

结语

物联网正在成为一种新的商业范式，它不仅改变了产品形态，也重塑了企业运营模式和组织结构。企业若要在这一新环境中获得成功，必须积极应对挑战，拥抱变革，并以客户为中心，构建可持续的物联网业务模式。

附录：报告信息

报告名称：物联商业
发布机构：IBM商业价值研究院
调研形式：IBM物联商业Jam活动（全球在线讨论）
参与人数：1900多人，涵盖70多个国家和地区
报告作者：
- Veena Pureswaran（IBM商业价值研究院全球电子行业领导者）
- Scott Burnett（全球消费电子产品业务总监）
- Bruce Anderson（IBM全球电子行业总经理）