20160528-IBM-物联商业_设计业务模式，在认知型物联环境中赢得竞争_25页_1mb

物联商业：IBM高管报告总结

核心内容

IBM发布的这份高管报告探讨了物联网（IoT）在电子行业中的商业价值与挑战，强调了企业需要在物联网环境中重新思考其业务模式、组织结构和企业文化，以实现持续创新和竞争优势。报告指出，物联网正从单纯的设备互联向智能化、认知化发展，这将带来全新的体验、收入模式和运营方式。

主要观点

• 物联网是新一代变革力量：与电和互联网一样，物联网将带来深远的社会和商业影响，成为未来业务模式的重要驱动力。
• 物即代理：随着设备智能化，它们将不仅仅是工具，而是能够学习、适应并代表用户行动的“代理”，从而改善用户体验并建立更紧密的客户关系。
• 合作与开放平台：物联网的复杂性要求企业与合作伙伴、行业联盟和生态系统进行紧密合作，以克服技术与组织上的障碍。
• 组织挑战大于技术挑战：在实施物联网战略过程中，组织结构和文化调整成为关键，尤其是如何将技术与业务运营有效融合。
• 新的业务秩序：物联网将推动企业重新定位品牌和业务模式，从传统的销售导向转向以体验为中心的运营模式。

关键信息

物联网的挑战

1. 初期阶段：75% 的企业尚未深入开发物联网解决方案。
2. 投资增长：目前物联网投资在企业收入中占比不到1%，但预计5年内将上升至5%以上。
3. 高期望与不确定性：69% 的企业期望通过物联网实现新的业务模式，但65% 的企业不确定如何实现经济效益。
4. 互操作性与安全性：互操作性是物联网部署的最大挑战，其次是安全性。行业需要统一标准和安全框架以推动发展。

物联商业的关键洞察

1. 关注体验：企业应从离散工程转向持续工程，利用软件驱动的更新来提升设备价值。
2. 建立开放平台：通过开放、可扩展的跨行业平台，解决复杂性和互操作性问题。
3. 调整组织结构：63% 的企业认为技能和高管的组织挑战比技术挑战更为严峻。
4. 培养未来技能：物联网将创造高技能岗位，要求员工具备设计、制造、销售和维护智能产品的能力。
5. 文化变革：企业需像初创公司一样思考和行动，以适应快速变化的物联网环境。

未来趋势

• 设备智能化：从描述型、预测型到规范型、认知型设备，设备将具备更高级的交互能力。
• 认知系统发展：自然语言处理和认知系统的发展将使设备能够以更直观的方式与用户互动。
• 全球化与多生态系统整合：随着物联网的扩展，企业需要支持多个生态系统，以满足不同地区和行业的用户需求。

行动建议

为了在物联商业中取得成功，企业应采取以下措施：

• 关注体验：利用软件驱动的功能更新，设计更直观、更相关的产品和服务。
• 衔接，而非控制：通过开放平台与合作伙伴协作，解决互操作性和安全问题。
• 调整与重塑：在企业高层制定物联网战略，并推动组织变革，使战略深入到所有业务层面。
• 统一技术与运营：实现认知型决策，提高运营效率。
• 寻找新机遇：将合作伙伴、收购等作为企业发展的关键组成部分。

企业准备情况

• 产品定位：企业需评估哪些产品能提升用户体验，并持续满足用户需求。
• 合作策略：制定与物联网生态中其他参与者合作的计划。
• 标准与联盟：积极参与行业联盟，推动互操作性和最佳实践的标准化。
• 文化与领导力：企业文化和高管领导力是物联网成功的关键，需具备快速创新和容忍失败的能力。

关于调研

• 调研方式：通过IBM物联商业Jam活动，收集了来自70多个国家和地区的1900多名高管的反馈。
• 分析工具：使用了STAT、SPSS Modeler和IBM Watson Content Analytics等工具，以挖掘新主题和观点。
• 目标：帮助企业制定物联网战略，优化运营模式，并在新的商业环境中保持竞争力。

作者信息

• Veena Pureswaran：IBM商业价值研究院全球电子行业领导者。
• Scott Burnett：IBM全球消费电子产品业务总监。
• Bruce Anderson：IBM全球电子行业总经理。

致谢

IBM感谢其合作伙伴，包括消费技术协会、工业互联网联盟、IEEE物联网项目、Internet2、加拿大大陆自动化楼宇协会和开放互连联盟，以及IBM Jam项目办公室和相关论坛参与者的支持。

附录：IBM物联网系列报告

• 物联经济：从物联网中获得新价值。
• 增强边缘设备：对分散物联网的实用洞察。
• 设备民主：拯救物联网的未来。

总结

物联网正在重塑电子行业和全球商业环境，其发展不仅涉及技术层面的挑战，更要求企业在组织结构、文化、领导力和合作策略上进行全面转型。通过关注用户体验、推动开放平台、培养未来技能、调整组织架构，企业可以更好地应对物联网带来的机遇与挑战，实现可持续增长与竞争优势。