2020中国企业数字转型指数研究_36页_1mb

2020中国企业数字转型指数研究总结

核心内容

本报告《强韧·创新·突破——2020埃森哲中国企业数字转型指数》围绕中国企业的数字化转型进程，分析了疫情带来的数字化加速效应和长期影响，提出数字化转型是推动中国经济高质量发展的重要引擎。报告指出，数字化转型不仅能够提升企业效率和创新能力，更能够增强企业在危机中的韧性和恢复力。

主要观点

• 数字化转型是关键：疫情暴露出多数企业在数字化方面存在“隐性缺陷”，如供应链、全渠道运营和智能决策能力不足。
• 领军企业表现突出：在疫情中，11%的领军企业展现出更强的韧性与创新能力，能在短时间内恢复产能，并实现更高的盈利。
• 数字化转型的六大要务：领军企业已率先启动六大要务，包括提升数据透明度、构建全渠道数字化能力、优化供应链韧性、打造“未来系统”、以柔性组织推动数字化人才能力、培育务实与敏捷的创新体系。
• 数字化转型的挑战与机遇：疫情促使企业重新审视数字化部署，同时为传统企业提供了转型契机，推动其向智能制造、智能供应链等方向发展。

关键信息

数字化转型指数

• 埃森哲中国企业数字转型指数涵盖四个维度：数字渠道与营销、智能生产与制造、智能支持与管控、主营增长。
• 指数总分为0-100分，2020年平均得分为50分，较2019年提高5分。
• 转型领军企业得分达77分，较去年提高7分。

数字化转型的成效

• 美的集团：通过“T+3”模式和工业互联网平台，实现零库存管理，提升生产效率15%，产能扩大一倍。
• 中化能源科技：打造“66云链”平台，连接900余家货主企业，提升供应链协同能力，保障疫情期间的稳定运营。
• 联想集团：构建混合云架构，实现智能决策与人机协作，助力PC业务逆势增长。
• 华晨宝马：借助实时数据分析和智能系统，提升生产效率与质量，增强供应链韧性。
• 珀莱雅：布局“智能硬件+智能软件”双引擎战略，实现数字化转型，提升市场竞争力。

数字化转型的挑战

• 多数企业尚未实现全面数字化部署，数字化投资意愿分化。
• 企业需加强数字化能力，以应对后疫情时代的不确定性。
• 数字化转型需从“一把手工程”开始，注重组织协同与流程贯通。

数字化转型的策略

• 韧性建设：通过数据驱动决策、供应链优化、远程办公等手段，提升企业应对危机的能力。
• 创新推动：加强产品与服务创新，拓展数字化商业模式，实现业务增长。
• 组织变革：构建柔性组织，提升员工能力与参与度，推动数字化人才的灵活调配。
• 技术融合：利用人工智能、大数据、5G等技术，推动智能化与自动化，提升运营效率与决策能力。

转型建议

• 企业应将数字化转型视为长期战略，而非短期应急措施。
• 重视数据透明度和智能决策，提升业务敏捷性和市场响应能力。
• 构建全渠道数字化能力，实现线上线下融合，提升客户体验。
• 加强供应链韧性，通过数字化手段实现供应链的实时监控与协同。
• 推动组织变革，打造柔性组织，实现数字化人才的高效配置与灵活调动。

研究方法与样本

• 本研究涵盖九大行业，包括高科技产品、电子零件与材料、汽车与工程机械、医疗医药、消费品、物流、传统零售业、化工建材、冶金。
• 研究样本为398家代表性企业，覆盖行业广泛，数据来源包括问卷调查和实际案例。

结语

疫情加速了中国企业的数字化进程，领军企业凭借数字化能力在危机中表现出色。后疫情时代，企业需持续加强韧性与创新，以适应不断变化的市场环境。通过数字化转型，中国企业有望在全球价值链中占据更有利的位置，实现高质量发展。

附：研究团队与致谢

• 指导委员会：

  • 朱伟（埃森哲全球管理委员会成员兼大中华区主席）
  • 郝志强（国家工业信息安全发展研究中心研究员、纪委书记）

• 项目团队：

  • 埃森哲团队：
    • 邱静（项目统筹）
    • 跃龙（市场部高级总监）
    • 邓玲（研究经理）
    • 宋涵（思想领导力研究员）
    • 郭立（通信、媒体与高科技事业部研究总监）
    • 童华（资源事业部研究经理）
    • 何珊（通信、媒体与高科技事业部研究员）
    • 刘懿婷（产品制造事业部研究员）
  • 国家工业信息安全发展研究中心团队：
    • 雷晓斌（信息化所所长、中国产业互联网发展联盟秘书长）
    • 马冬妍（信息化所副所长）
    • 王丹、付宇涵（信息化所工程师）

• 鸣谢：

  • Paul Barbarallo、陈旭宇、崔佳星、范华、何冰梅、贾缙、江崇龙、江子欣、David Kimble、李端、李立伟、David Light、刘弢、Paul Nunes、任倩宜、Philippe Roussiere、王鑫林、沃纯华、翟飚、张磊

参考资料

1. 中国数字经济发展白皮书（2020年），中国信息通信研究院，2020年7月
2. 美云智数彰显企业责任与担当推动中小企业复工复产，中国工业互联网研究院，2020年6月
3. 数字转型、业务创变，且看数字化转型的成功案例|系列连载，钛媒体，2020年7月
4. 厉害了！老百姓大药房全国物流中心被评为“中国五星级仓库”！搜狐新闻，2020年6月
5. 让医药物流业告别肩扛手提这个智能仓库有点“聪明”，红网，2019年12月
6. 沈阳工厂介绍，华晨宝马官网，2020年7月
7. 访华晨宝马沈阳智能工厂: 与我们生活息息相关的工业4.0技术, 搜狐新闻, 2018年8月
8. 5G应用部署即将落地，华晨宝马的工业4.0“智造”篇章，搜狐新闻，2019年11月
9. 全渠道战略，洞见太平鸟集团的市场野心，客户世界网，2019年8月
10. 硬核升级燃爆夏天，安踏全新店铺亮相重庆，四川经济网，2019年5月
11. 非常时期，保持供应链弹性的切实之策，埃森哲，2020年3月
12. 数字化转型正在推动消费升级，搜狐新闻，2019年12月
13. 国药物流创建“赛飞”供应链管理云平台，商务部市场秩序司，2016年9月
14. 全价值全收获，埃森哲，2019年
15. 珀莱雅先于疫情的数字化转型，FSSC财务共享服务中心，2020年4月
16. 盒马上线共享员工平台、聚美街电订单回升……“共享经济 +”再兴起，IT之家，2020年7月
17. 对话海尔U+：三大核心技术，海尔智家如何构建智慧家庭新生态？澎湃，2020年2月
18. 工业互联网垂直行业应用报告（2019版），工业互联网产业联盟，2019年2月