2019中国企业数字转型指数研究-埃森哲-201909_28页_1mb

拥抱革新思维深化数字转型总结

核心内容

2019年埃森哲中国企业数字转型指数研究显示，尽管面临全球经济放缓和中国经济下行压力，中国企业仍表现出积极的数字转型态度。数字转型已成为企业逆境发展的新动能，尤其在智能运营、主营增长和商业创新三大维度中，转型领军者展现出更强的竞争力和战略前瞻性。

主要观点

• 数字转型是必然选择：即使在经济下行压力下，多数中国企业在数字转型上仍持续加大投资，强化核心业务并拓展新业务。
• 转型领军者战略清晰：领军企业在数字转型中更注重业务增长导向，而非仅关注技术工具和流程优化。他们以智能运营、主营增长和商业创新为三大价值维度，形成战略协同。
• 数字化带来颠覆性创新：领军企业更关注数字转型项目对业务的颠覆性、创新性和增长潜力，而非仅看直接财务回报。
• 敏捷管理与快速迭代：领军者强调在数字转型过程中进行快速试错、动态评估和调整，以适应市场变化。
• 数字技术推动业务边界扩展：领军者通过构建数字生态系统、开放平台和推动全生命周期用户体验转型，实现业务的全面升级。

关键信息

• 数字转型指数模型：该模型由埃森哲与国家工业信息安全发展研究中心联合开发，从智能运营、主营增长、商业创新三个维度评估企业的数字化进程。
• 转型领军者占比提升：2019年，转型领军者企业比例达到9%，较2018年的7%有所提升。
• 数字技术应用广泛：从人工智能、大数据、云计算到区块链，数字技术正加速渗透到传统行业，推动运营效率提升、产品智能化和商业模式创新。
• 行业实践差异显著：不同行业在数字转型中的重点不同，如汽车行业注重商业创新，电子高科技制造行业强调流程数字化，化工行业则聚焦主营增长与用户体验，物流行业则致力于智能运营与能力输出。

案例分析

中远海科

• 科技创新驱动航运数字化：通过人工智能技术实现驾驶舱智能监控，提升船舶航行安全和运营效率。
• 构建数字航运生态：打造API平台，实现集团内部数据自由流动，推动业务创新与协同。
• 打造数字航运新经济：推出“船货易”平台，提升船舶载货率和客户满意度，拓展第三方市场。

越秀地产

• “两擎双翼”战略：通过IT集中管控和流程优化，实现企业资源的集约化利用。
• 数据驱动的决策系统：建立数据中台，实现经营数据的实时分析与决策支持。
• 数字化业务创新：与互联网公司合作，拓展数字化广告和电商业务，实现线上线下融合的商业模式。

远景能源

• 产品智能化转型：将软件加载到硬件产品中，提升产品智能化水平。
• 平台化发展：通过EnOS™平台构建能源生态系统，实现业务网络效应。
• 开放创新与跨界布局：通过设立全球创新中心，布局智慧能源和智能出行领域，推动业务多元化发展。

华为

• 全连接智能转型：以客户为中心，推动业务与技术双轮驱动，打造全联接的智能企业。
• AI赋能产品与服务：通过端、边、云、管的AI能力，提升消费者和企业客户的体验与效率。
• 开放生态与开发者合作：通过平台+开发者模式，构建强大的AI生态，推动行业智能化发展。

行业新实践

汽车行业

• 从制造商向服务提供商转型：通过构建开放平台和智能化服务，提升客户体验和市场竞争力。
• 智能营销与全生命周期服务：利用数据银行和智能化平台，实现精准营销和全方位服务。

电子高科技制造业

• 流程全面数字化：通过智能制造平台和数字双胞胎技术，提升生产效率和产品迭代能力。
• 数字生态与平台化：通过开放平台和数据驱动，构建跨行业、跨领域的生态合作。

化工行业

• 以用户体验推动产销创新：通过数字技术实现产品定制化和精准营销。
• 智能运营与供应链优化：利用ERP系统和可视化物流平台，提升运营效率和成本控制能力。

物流行业

• 智能运营与自动化：通过分拣机器人和智能算法，提升分拣效率和执行能力。
• 数字生态与能力输出：构建开放平台，实现数据共享和业务协同，拓展即时物流等新业务。

数字转型五大关键行动

1. 聚焦前沿增长机会：制定面向未来的数字化战略，关注新兴技术与市场需求。
2. 加速数字生态建设：拓展业务边界，提升新旧业务协同，实现全业务升级。
3. 打通研发与制造流程：实现从研发、生产到用户端的全流程数字化，推动智能制造。
4. 产品与服务全面智能化：提升用户体验，实现全生命周期服务升级。
5. 打造敏捷组织架构：建立高韧性、高扩展性、敏捷的组织体系，支持业务快速调整与扩展。

研究方法

• 高管调研与企业评估结合：通过问卷调研和高管访谈，结合财务分析和文本分析，从多角度评估企业的数字转型进程。
• 覆盖九大行业：包括电子零件与材料、电子高科技制造、石油天然气、化工、汽车与工程机械、医疗医药、快速消费品、物流航空、传统零售业。

参考资料与致谢

• 研究资料来自国家统计局、行业报告及埃森哲商业研究院的深入分析。
• 研究团队由埃森哲与国家工业信息安全发展研究中心联合组成，感谢所有参与调研的高管及合作伙伴。