2008年-世界发展银行全球_Global_Scaling_Up_Sanitation_Project___Global_Learning_Strategy_28页_2mb

项目总结：全球扩大卫生项目学习策略

核心内容

全球扩大卫生项目（Global Scaling Up Sanitation）是世界银行下属的水与环境卫生项目（WSP）发起的一项为期四年的研究与实践项目，旨在探索如何将社区主导的全面卫生（CLTS）和卫生营销（Sanitation Marketing）相结合，以在大规模上推动卫生需求并增强卫生产品和服务的供应。该项目由WSP提供技术支持，由印尼、印度、坦桑尼亚和华盛顿特区的团队共同实施，目标是改善农村地区及非正规城市聚居区的卫生状况，以实现2015年千年发展目标（MDGs）的卫生指标。

主要观点

• 学习策略的重要性：项目通过结构化的学习流程，促进知识的生成、共享、记录和传播，从而支持政策制定者做出基于证据的决策，并推动大规模卫生项目的实施。
• 学习文化与平台：建立一个以信任和协作为基础的学习文化，是项目成功的关键。项目采用多种工具和平台，如Emergent Learning Maps（EL Maps）和After Action Reviews（AAR）来促进团队间的反思与知识共享。
• 学习过程的循环性：学习过程被定义为一个循环，包括知识生成、共享、记录和传播四个阶段。该循环在各国办公室和华盛顿特区均实施，以适应不同国家的时间与资源条件。
• 跨团队合作：项目强调全球团队与国家团队之间的联系，包括定期会议、技术援助、知识产品开发和共享，以及建立社区实践（CoP）以促进持续学习。

关键信息

项目目标与原则

• 项目目标（见Box 1）：

  1. 支持在家庭和社区层面扩大卫生需求的项目。
  2. 提高卫生与卫生相关产品和服务的供应，使其适合最贫困群体。
  3. 建立有利于大规模卫生项目可持续发展的环境。
  4. 开发可复制和推广的工具和方法。

• 学习原则（见Box 3）：

  1. 学习应指导实施者掌握“如何做”的技能，注重工具包、场景和案例研究。
  2. 学习应推动实践发展，确保知识在实施者和学习者之间共享。
  3. 学习应提供及时的见解，以支持快速决策和行动。
  4. 学习应基于证据，与实际数据（ground truth）相联系。
  5. 学习应在实际中进行测试，以验证假设。
  6. 学习应结合影响评估和监测系统的结果。
  7. 学习应借鉴其他领域的经验。
  8. 学习应嵌入工作流程，成为工作计划的一部分。
  9. 学习应平衡行动、反思和共享。
  10. 学习应考虑地理和时间差异，确保团队间的沟通协调。

学习工具与流程

• Emergent Learning Maps (EL Maps)：用于追踪学习和证据，帮助团队在较长周期内进行反思和假设验证。EL Maps基于学习目标，通过对比过去和未来的事件来制定可测试的行动步骤。
• After Action Reviews (AAR)：用于在短时间内评估重复性事件和流程（如培训、会议、媒体活动等），促进持续改进。
• 学习循环（见Box 6）：包括生成、共享、记录和传播知识四个步骤，是项目学习的核心框架。
• 知识共享方式：包括电子邮件、电话会议、在线平台（如Wiki）和面对面会议，以确保知识的及时传播和应用。

组织与实施

• 团队角色与责任：全球团队和国家团队在知识生成、共享和传播中承担不同角色。全球团队负责制定战略、协调知识产品开发，国家团队则负责实地实施与反馈。
• 学习文化构建：通过团队章程（Team Charter）建立信任、开放对话和协作机制。章程强调共享信息、支持同事学习、挑战假设和从其他类似项目中学习。
• 知识产品开发：项目将产出多种知识产品，包括印刷材料、电子文档和直接的能力建设工具。这些产品将被不断更新，以适应不同国家和受众的需求。

学习平台与工具

• 内部虚拟平台：如Wiki和SharePoint，用于知识存储、在线讨论、学习记录和知识产品开发。
• 外部平台：用于知识产品的推广和专家交流，提升项目影响力和可见度。
• 社区实践（CoP）：TSSM团队是WSP全球卫生实践团队（GPT）下的一个社区实践，同时也包括国家层面的社区实践。

未来展望

• 项目学习策略将持续发展，特别是在学习目标和工具的更新上。
• 项目强调学习应成为团队工作的核心，不仅关注成功案例，也重视失败经验的总结与应用。
• 通过建立信任关系、定期会议和虚拟协作，项目旨在实现全球范围内的知识共享和实践推广。

附录与支持材料

• 附录A：全球学习目标（见Box 2）
• 附录B：用于记录从EL Maps中获得的教训的模板
• 附录C：用于记录从AAR中获得的教训的模板

结语

全球扩大卫生项目的学习策略不仅关注知识的生成与传播，还强调团队合作、信任建设和持续反思，以确保项目在不同国家和环境中都能有效实施和推广。该项目致力于推动可持续的卫生解决方案，为全球卫生发展提供实践经验和理论支持。