2008年-世界发展银行全球_Global_Scaling_Up_Handwashing_Project___Global_Learning_Strategy_28页_926kb

报告摘要

项目总结：全球扩大洗手项目学习策略

核心内容

本文件介绍了“全球扩大洗手项目”（Global Scaling Up Handwashing）的学习策略，旨在通过系统化的方法生成、分享、记录和传播知识，以推动大规模和可持续的洗手行为改变。该项目由世界银行管理的水与环境卫生计划（WSP）实施，资金来源于比尔及梅琳达·盖茨基金会。

主要观点

学习策略的目标：开发一种结构化的流程，用于生成、分享、记录和传播关于如何扩大和维持洗手行为改变的知识，支持政策制定者做出基于证据的决策，并推动大规模项目的实施。
学习的重要性：学习是项目成功的关键，不仅帮助改进实践，还促进团队协作和知识共享，从而提升未来项目的复制与扩展能力。
学习文化与工具：通过建立信任关系、使用学习工具（如Emergent Learning Maps和After Action Reviews）以及虚拟平台（如Wiki和SharePoint），促进团队和合作伙伴之间的学习文化。
学习过程的循环：学习过程由四个阶段构成——生成、分享、记录和传播知识，这一过程在每个国家办公室和华盛顿特区都会进行。

关键信息

项目背景

项目于2006年12月启动，为期四年，2009年获得一年无成本延期。
项目旨在通过创新推广方法，在越南、秘鲁、坦桑尼亚和塞内加尔四个国家，影响540万人的洗手行为。
洗手（特别是使用肥皂）在关键时刻（如接触排泄物后、处理食物前）能显著降低腹泻发生率。

项目目标与原则

项目目标：
1. 设计并支持四个国家的创新大规模可持续洗手项目。
2. 文档化并学习这些项目的影响力和可持续性。
3. 探索最有效和可持续的洗手行为触发、扩大和维持方法。
4. 在其他国家推广有效洗手项目，并推动洗手作为全球公共卫生优先事项。
全球学习原则：
- 引导实施者“如何做”——聚焦工具包、案例和情景。
- 推动实践发展，确保学习与实践者和同行共享。
- 提供即时的实施挑战和经验教训。
- 基于证据，所有学习必须与数据相关联。
- 学习需在实地测试和应用。
- 反映影响评估和监测系统的发现。
- 借鉴其他部门的学习经验。
- 将学习融入工作流程，强调“做中学”。
- 平衡行动、反思和分享。
- 考虑地理和时间差异，安排学习对话以平衡时区和网络访问。

学习工具与平台

Emergent Learning Maps：用于长期反思（如半年或年度）以生成、记录和跟踪学习。
After Action Reviews (AAR)：用于短期反思（如会议、培训等），促进持续改进。
学习平台：
- 内部平台：如Wiki和SharePoint，用于知识存储、在线讨论、知识产品开发和国家学习分享。
- 外部平台：如博客和网站，用于知识传播、提高团队和主题的可见性，以及与其他从业者合作。

学习流程

学习循环：包括生成、分享、记录和传播知识四个阶段。
学习生成：通过定期回顾学习目标、国家间学习回顾和学习流程回顾，持续获取新知识。
知识分享：通过面对面会议、在线讨论、案例分享等方式进行。
知识产品开发：将学习成果转化为可推广的工具和材料，用于倡导和实施。
知识传播：利用内部和外部平台进行知识的广泛分享。

组织方面

角色与责任：DC技术团队负责全球学习目标的跟踪和知识产品的开发，国家团队负责本地化实施和学习反馈。
连接机制：促进国家团队与全球团队之间的联系，以及与其他利益相关者的合作。
学习文化：通过团队章程（Team Charter）建立信任关系、开放对话和持续学习的氛围。

学习策略的持续演进

学习策略会根据学习过程和合作伙伴反馈不断调整和优化。
工具、模板和流程在项目实施过程中被不断更新，以适应新的挑战和机遇。
团队成员被鼓励挑战假设、分享知识，并将学习视为团队身份的核心。

学习平台与工具的使用

内部平台：用于知识存储、持续学习、知识产品开发和团队交流。
外部平台：用于知识传播、提高团队影响力和与其他从业者建立联系。
学习工具：包括Emergent Learning Maps和After Action Reviews，帮助团队系统化学习过程。

总结

本学习策略为全球扩大洗手项目提供了系统化的知识管理框架，旨在通过创新方法、持续学习和有效传播，推动洗手行为改变的规模化和可持续性。它强调团队协作、信任关系和实地应用，确保知识能够被及时获取、共享和转化。通过内部和外部平台的结合，项目团队能够更好地应对地理和时间差异，促进全球范围内的知识交流和行为改变实践。

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