2017-快消品销售高管迈向多渠道策略_13页_1mb

报告摘要

本报告由Forrester咨询公司受埃森哲委托编制，旨在探讨快消品企业在数字化转型中面临的机遇与挑战，以及如何通过多渠道策略实现销售增长与渠道管理优化。报告基于对56位全球快消品企业销售负责人和75位客户总监的调查，分析了数字化技术对快消品销售和渠道管理的影响。

数字化合作提升销售与渠道管理效率
快消品企业应加强与零售商和经销商的数字化合作，以加快新产品引进、提高产品有货率、改善店面执行、提升营销投资回报，并增强消费者服务体验。
多渠道销售体验增强市场竞争力
快消品企业需提供一致的多渠道（包括数字和传统渠道）销售体验，以更有效地吸引全球目标消费者并满足其购物需求。
数字技术促进购买路径优化
数字化技术有助于缩短消费者的购买路径，提升购买频率和转化率。通过数字渠道，企业可以实现更精准的消费者互动和销售策略。
直销与数字协作带来经济效益
快消品企业应提升面向消费者的直销能力，并利用数字技术与零售商和经销商实现高效协作，从而降低成本、提高资产利用率，并增强销售业绩。
数字化转型面临多重挑战
尽管数字技术带来诸多机遇，但企业仍需克服本地市场监管、物流难题和缺乏统一数据共享等障碍。
新兴市场增长潜力巨大
快消品企业预计，未来三到五年，新兴市场的品类销售收入将与欧洲和北美市场比肩，但需要解决成本、产品开发和订单履行等挑战。

研究方法
Forrester公司通过定量调查，访问了56位销售负责人和75位客户总监，以评估快消品企业在数字化转型中的表现与预期。
访问对象结构
- 销售负责人：总部位于美国、英国、加拿大、中国和德国，多数企业在5到9个国家开展业务。
- 客户总监：同样来自上述国家，多数企业也在5到9个国家开展业务。
尾注
同期还访问了35位营销负责人和95位品牌经理，以进一步分析数字营销策略对快消品销售的影响。