2016年-数据局_36Kr：北森企业调研报告_10页_1mb

SaaS+PaaS一体化人才管理云平台总结

核心内容

随着我国经济进入新常态，企业竞争日益激烈，SaaS（软件即服务）模式因投入低、部署快、效率高，成为企业降低运营成本、提升管理效益的重要手段。人力资源管理平台依托云计算技术，帮助企业实现人才管理的全流程优化，提高员工满意度与绩效，从而创造更大收益。

北森作为一家专注于人才管理的一体化云平台企业，结合SaaS与PaaS模式，为大中型企业提供覆盖核心人力、测评、招聘、绩效、继任、员工调查等业务环节的云服务。其平台不仅具备标准化的SaaS功能，还通过PaaS支持企业进行个性化定制，满足复杂业务需求。

主要观点

• SaaS模式的优势：相比传统软件，SaaS模式初期投资低、部署时间短、服务持续性强，风险较低，能够显著降低企业的运营成本。
• SaaS市场前景广阔：预计我国企业级SaaS市场规模将从2015年的382亿元增长至2018年的近892亿元，年均增长率较高。
• 政策支持：国家出台多项政策支持云计算发展，如国务院《关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见》和工信部《云计算综合标准化体系建设指南》，为SaaS行业提供了良好的发展环境。
• 北森的业务模式：北森通过一体化人才管理平台和生态伙伴合作，构建了完整的HR服务体系，提升企业人才管理效率与质量。
• 客户成功管理（CSM）：北森提出CSM体系，帮助企业实现人才管理的长期价值，通过价值规划、解决方案、实践模式、数据报告、教育培训、同行研讨等手段，提升客户使用效率和满意度。

关键信息

1. 市场与经济背景

• 2015年以来，我国GDP增速放缓，企业竞争加剧，SaaS模式成为企业降本增效的重要选择。
• 2015年我国SaaS市场规模为382亿元，预计2018年将增长至892亿元。
• SaaS模式按需收费，无需硬件投入，服务维护持续性强，对企业成本控制有显著作用。

2. 北森业务模式

• 一体化人才管理云平台：提供涵盖核心人力、测评、招聘、绩效、继任、员工调查等模块的SaaS服务。
• PaaS平台：支持企业自主开发个性化应用，满足复杂业务流程需求。
• Ocean Analytics大数据平台：帮助企业实现人才职涯全周期的数据积累与分析，提供科学的人才管理洞察。
• 客户成功管理（CSM）：通过定制化服务、数据分析、教育培训等方式，提升客户使用价值，实现长期合作。

3. 财务表现

• 北森营业收入持续上涨，2015年上半年为0.51亿元，2016年上半年增长至0.70亿元，同比增长37.58%。
• SaaS业务收入增幅达49.64%，显示其在企业级SaaS市场中的竞争力。

4. 技术与平台优势

• BeisenCloud平台：基于云的多租户架构，支持快速定制和灵活配置，实现业务一体化。
• 开放API接口：便于与企业现有系统（如财务系统、Peoplesoft等）集成，提升数据流通效率。
• 元数据引擎（MetaData）：支持HR根据企业需求定制复杂的业务流程和功能模块。

5. 未来发展

• 北森计划进一步拓展大数据在人才管理中的应用，包括人才画像、招聘周期预测、团队发展决策支持等。
• 通过数据挖掘与分析，为企业提供更精准的人才识别与发展路径，助力企业决策与战略实现。

北森团队信息

• 总裁：王朝晖，1997年毕业于华北工学院化工系，后考取协和医科大学药物化学专业研究生，2004年开创人才测评应用，2008年启动一体化人才管理平台开发。
• CEO：纪伟国，2002年与王朝晖共同创立北森，2010年推动北森进入HR SaaS领域，致力于通过创新软件和最佳实践实现企业人才领先。
• COO：贺佳波，中欧EMBA，曾任职于Monster/中华英才网，有丰富的HR服务经验，负责销售与市场开拓。

调研信息

• 调研参与者：王朝晖（北森联合创始人&总裁）、陈楠（北森品牌与公关总监）、刘姝一（36氪分析师）、贾雯雯（36氪分析师助理）。
• 行业分析：36氪研究院对北森进行了调研，强调其在SaaS与PaaS结合、大数据应用、客户成功管理等方面的优势。

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