【德勤_抖音电商全球购】2023抖音电商全球购行业趋势白皮书_35页_3mb

2023抖音电商全球购行业趋势白皮书总结

核心内容

• 跨境消费正当时：中国跨境电商进口额过去六年实现近十倍增长，预计未来三年仍将保持高速增长，规模有望翻倍。用户规模从0.66亿增长至1.68亿，占电商用户的渗透率从12%提升至20%。
• 生态基建日渐成熟：国家政策持续优化，包括税收、进口清单、支付结算等方面，为跨境电商发展提供良好环境。抖音电商全球购依托平台生态，构建了“拓新-破圈-裂变-沉淀”的品牌成长路径。
• 消费升级新态势：消费者对品质生活和个性化需求日益增强，推动跨境消费从功能性向态度性转变。咖啡酒类、香氛个护、高街潮流、轻户外运动等品类快速发展。
• 用户心智特点：用户更重视“正品价优”，平台需在退换货服务、物流时效等方面持续优化，提升消费体验。内容电商的“看着买”模式快速崛起，消费者更倾向于通过短视频、直播链接下单。
• 抖音电商全球购发展迅猛：2023年GMV同比增长超80%，成为国内跨境消费的核心平台。通过“FACT+S”方法论，帮助品牌实现全域增长和品销合一。

主要观点

• 内容驱动消费：社交媒体成为用户发现商品的第一站，短视频和直播是主要的种草渠道。用户更看重真实、全面、优质的内容，达人推荐显著提升信任感。
• 全域兴趣电商模式：抖音电商全球购通过内容场与货架场双轮驱动，实现“人找货”与“货找人”的消费链路，激发消费潜能，实现增长飞轮。
• 平台生态建设：通过严格的准入机制、全链路溯源监管、优质供应商背书、明确的正品标识等措施，提升平台正品心智。同时，构建覆盖发货、清关、运输、支付的全流程生态，优化用户体验。
• 品牌入华路径：抖音电商全球购为不同阶段的品牌提供多样化增长策略，包括货架增长、内容带动货架增长、整合营销全域增长等，助力品牌实现从冷启动到全域增长的转变。

关键信息

• 用户特征：进口跨境电商用户以80后、90后为主，家庭年收入主要分布在10-30万区间，具备较强的消费能力。
• 消费趋势：用户从“搜着买”向“看着买”转变，短视频和直播成为主要消费场景，用户更关注商品的直观展示和购买便利性。
• 平台增长：抖音电商全球购日活用户超6亿，GMV持续增长，2023年6月GMV同比增长277%。平台通过“抖in逛全球”等营销IP活动，实现日销增长。
• 品牌案例：
  • 成熟品牌：如Swisse、Witsbb、PACSUN等，通过内容和达人矩阵实现销量和品牌影响力的双重提升。
  • 新锐品牌：如OLLY、宝宏等，通过精准营销和内容推广迅速打开市场，实现销量和品牌认知的突破。

新趋势下共建新生态

• 全域兴趣电商：通过内容场和货架场协同发展，激发用户兴趣，推动品牌增长。
• FACT+S方法论：
  • F（Field）：通过品牌自播和达人矩阵，实现品牌曝光和销量增长。
  • A（Alliance）：达人合作提升品牌影响力，精准引流，促进转化。
  • C（Campaign）：平台IP活动与营销活动结合，增强用户心智。
  • S（Search）：通过优化搜索体验，提升用户搜索转化率。
• 平台服务：抖音电商全球购通过严格的品质保障和完善的物流体系，提升用户购买信心，打造良好的购物体验。

致谢与团队

• 德勤项目团队：濮清璐、金洪宇、庞瑜萍、秦朗等。
• 抖音电商全球购项目团队：林涛、时乐蒙、王任、何梦斐、图海等。

通过以上内容，抖音电商全球购正积极构建跨境消费新生态，助力海外品牌成功进入中国市场，实现品销合一和全域增长。