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2025年老年友好型社会建设典型案例总结

一、创新老龄工作机制

1. 天津市西青区：依托国家数字乡村试点，构建“数智化”养老新生态，打造嵌入式“区域一体化数智康养服务中心”，实现服务响应时间压缩至10分钟，推动“技术有温度、管理有精度”的数智养老范式。
2. 齐齐哈尔市：以党建为引领，推动老年友好型社会建设，创新“95128电召约车”、助老餐厅、银龄驿站等服务，满足老年人出行、餐饮、社会参与需求。
3. 泰州市：构建“数据汇聚—平台集成—场景应用—生态构建”全链条老龄工作数字化体系，推动“祥泰颐养”智慧养老服务平台建设，实现养老服务“一网通办”。
4. 宁波市：一体构建市、区、镇街、村四级老龄工作体制，打造“银龄行动”品牌，建设2957个基层老年协会，形成85%社区老年协会覆盖率。
5. 杭州市西湖区：联动多部门资源，构建“场景搭建—服务集成—数字赋能—生态培育”的全链条养老服务体系，推动AI养老顾问、银龄社团等服务。
6. 三明市沙县区：推行“学养结合”养老模式，将老年教育与健康融入养老服务，惠及8000余名老人。

二、建设适老宜居环境

1. 北京市：推进老楼加装电梯，完成4426部电梯改造，直接受益人口3.5万户；优化公共交通出行服务，引入低地板公交车、无障碍设施。
2. 天津市和平区：改造老旧小区，建设嵌入式老年照料中心，打造全龄友好社区，室外无障碍通道覆盖率达100%。
3. 南通市崇川区：聚焦五大适老环境板块（居住、出行、健康支持、生活服务及敬老社会文化），完成无障碍改造、加装电梯等工程。
4. 人民银行丽水市分行：出台《适老化金融服务规范》，提升老年金融服务满意度至95%。
5. 广水市：采用“公建民营”与“养联体”模式，创新医养结合机构建设，提升农村老年生活质量。

三、健全老年人服务保障体系

1. 北京市：加强智慧养老科技创新，推动“北京养老服务网”建设，上线30万临退休人员退休预审服务。
2. 石家庄市人民医院：创建老年创伤共管病房，显著缩短老年创伤救治时间。
3. 青县：“孝老食堂”互助养老模式，覆盖201家食堂，服务超12000老年人。
4. 无锡市：“锡心医养”服务平台接入20余万人次服务，实现“一网通答”诉求。

四、促进银发经济发展

1. 张掖市甘州区靖安乡：推广“田园式互助养老”模式，激活乡村发展动能，带动当地银发经济。
2. 大连市金普新区：创新“事业+产业”模式，推动银发经济与养老服务体系协同发展。
3. 上海市：建设康复辅具体验馆，构建线上线下融合的康养服务生态。

五、营造孝亲敬老社会氛围

1. 共青团晋中市委：“青暖夕阳”志愿服务行动，累计服务96万小时，营造尊老敬老风尚。
2. 沈阳市沈河区：打造“一社区一品牌”文化养老模式，推动老年文体活动发展。
3. 共青团威海市委：“银龄助威行动”通过信用积分系统激励老年参与志愿服务。

六、促进老年人社会参与

1. 延边朝鲜族自治州：通过文化赋能和互助养老，推动老年人社会参与，助力乡村振兴。
2. 上海市：“银龄行动”赴疆智力援助，累计派遣443人次志愿者。
3. 张家港市：“银龄互助”志愿服务项目累计完成13.29万单服务。

七、维护老年人合法权益

1. 上海市闵行区：“椿萱计划”构建社会监护服务体系，保障特殊老年人权益。
2. 重庆市南川区：打造“369”司法助老体系，提升涉老纠纷调撤率至46.2%。

亮点与启示

• 数字化转型：多地通过智慧养老平台、数智化手段提升服务效率，如天津、泰州、宁波等案例。
• 多元主体协同：政府、企业、社会组织的协作模式在养老服务中日益突出，如南通、无锡、张家港等。
• 适老化改造：公共交通、医疗设施、社区环境的适老化建设成为重点，如北京、天津、丽水等地。
• 文化+社区模式：依托地域文化培育孝亲敬老品牌，如晋中、威海、延边等案例可推广。