南京大学_腾讯：2022年老年听障社会问题调研报告_33页_6mb

老年听力健康问题调研报告总结

核心内容

本报告围绕我国老年听力健康问题，从政策、技术、行业、社会支持等多个角度进行分析，旨在提升社会对老年听障问题的认知与重视，推动科技与助老服务的深度融合，改善老年人的听力生活质量，促进其更好地融入数字社会。

主要观点

• 听力障碍是老年人常见慢性病：听力障碍与高血压、关节病并列为我国三大老年疾病，且影响范围广泛，尤其在75岁以上老年人中占比显著。
• 认知不足是主要障碍：多数老年人对听力障碍的认知不足，将其视为“小毛病”，导致早期干预率低，最终可能引发认知症等严重后果。
• 技术赋能是解决方案：人工智能等数字技术在助听器研发和应用中展现出巨大潜力，能够提升语音清晰度、可懂度及整体用户体验。
• 政策与社会支持亟需加强：虽然我国已出台多项政策支持老年人听力健康，但在公众认知、行业标准、技术普及等方面仍有不足，需要更深入的政策引导与社会参与。
• 行业仍有发展瓶颈：我国助听器产业虽为全球最大生产国，但核心技术如DSP芯片仍依赖进口，需加大自主创新力度。
• 国际经验值得借鉴：欧美等国家在助听器普及、无障碍环境建设、科技与听力健康结合等方面积累了丰富经验，但需结合我国国情进行本土化调整。

关键信息

问题一：大众认知

• 听力障碍是听觉系统功能减退，分为语前聋和语后聋。
• 衰老是导致语后聋的主要原因，但遗传、疾病、噪声暴露等因素也会影响听力健康。
• 听力下降常被忽视，但可导致认知障碍、孤独感和抑郁等心理问题。

问题二：人群现状

• 我国65岁以上老年人中约1/3存在中度以上听力损失，75岁以上老年人中这一比例上升至1/2。
• 助听器使用率低，仅5%~10%，远低于欧美国家的30%。
• 听障老人多依赖家人支持，不愿主动干预，导致问题恶化。

问题三：听障影响

• 听力下降影响语言交流、情感表达和社会参与，最终可能导致孤独、抑郁和认知障碍。
• 有研究表明，听力每下降10个分贝，阿尔茨海默病风险增加9%以上。

问题四：政策实施

• 近年来，我国出台多项政策支持老年听力健康，如“十一五”“十二五”实施方案及“十四五”国民健康规划。
• 政策需进一步细化，加强公众科普与行业标准化，以推动技术落地与服务普及。

问题五：行业发展

• 我国助听器市场虽大，但核心技术受制于人，需加强自主研发。
• 国内厂商开始发力AI技术，如挚听、纳渺、天悦等，提升助听器性能与用户体验。
• 腾讯推出天籁AI技术赋能助听器，提升语音清晰度和可懂度。

问题六：技术应用

• AI技术在助听器中应用广泛，但标准化体系尚未完善，需进一步规范技术使用与数据管理。
• 远程验配、智能降噪等技术正在推动助听器服务的便捷化与个性化。

问题七：用户心声

• 老年人不愿使用助听器，主要因不了解、面子问题、价格高、使用复杂及效果不佳。
• 需优化助听器外观设计，提升用户体验，增强社会对听障问题的包容与理解。

问题八：社会支持

• 政府、企业、公益组织、专业机构等多方参与，推动听力健康服务体系建设。
• 需建立可持续的商业化与公益结合机制，以保障行业长期发展。

问题九：学科建设

• 我国听力学科发展较晚，人才短缺，体系不完善，需加强跨学科研究与人才培养。
• AI等数字科技为听力学科发展带来新机遇，但需与学科需求紧密结合。

问题十：国际经验

• 国际上注重老年人的身心关照与社会支持，如美国的无障碍服务、欧盟的听力健康政策等。
• 我国需结合国情与方言特点，制定更符合实际需求的行业标准与产品设计。

结语

报告通过十个问题，揭示了我国老年听障问题的现状、影响与解决路径，强调了科技赋能与社会支持的重要性。未来，需通过政策引导、技术突破与社会参与，共同推动老年听力健康的可持续发展，实现“无碍聆听”的目标。