2021年中国企业培训行业研究报告_53页_2mb

中国企业培训行业研究报告总结

核心内容

本报告分析了中国企业培训行业的发展背景、现状、细分市场、中国实践及趋势展望，揭示了行业面临的挑战与机遇。企业培训作为一种支持组织绩效提升与员工个人发展的活动，正逐步向数字化、个性化与服务化方向发展。

主要观点

1. 政策推动：政府持续支持企业培训，推动职业技能培训终身化，明确企业作为培训主体的地位，提升企业参与度。
2. 经济转型：在新常态下，企业面临人才发展与科技创新的挑战，需要通过培训增强创新力，提升人力资本投入。
3. 社会变迁：劳动力受教育年限延长有助于释放人才红利，企业培训成为解决结构性失衡的有效途径。
4. 技术赋能：信息技术基础设施日益成熟，培训实施与管理工具丰富，推动学习数字化，提高培训效率与个性化程度。
5. 资本助力：企业培训行业融资规模不断增长，培训系统厂商更受资本青睐，行业进入资本化阶段。

关键信息

• 2020年，行业市场规模达到1644亿元，培训劳务服务为主，培训解决方案与内容产品逐渐增长。
• 培训组织市场高度分散，竞争激烈，CR5超过30%。
• 培训系统市场相对集中，CR5超过30%，未来将通过内容质量与服务深度提升竞争力。
• 中小型企业更倾向于标准化SaaS产品，而大中型企业则偏好一体化综合培训管理服务。
• 企业培训行业正步入“科技赋能，服务纵深”的发展阶段。

行业现状

• 政策支持：国家出台多项政策，鼓励企业加大职工教育投入，提高培训预算的税前扣除比例。
• 经济影响：随着经济结构优化升级，企业对高质量人才的需求增加，特别是金融业、软件IT业、医疗服务业。
• 社会影响：企业培训有助于延长劳动力受教育年限，推动人才红利释放，解决结构性失业问题。
• 技术发展：直播技术已成熟，AI技术逐步渗透，XR技术仍处于探索阶段。
• 资本动向：企业培训行业融资规模创历史新高，培训系统厂商更受资本青睐。

细分市场

• 培训组织：社会民办培训机构占据主要市场份额，市场竞争激烈，行业集中度较低。
• 培训系统：市场相对集中，CR5超过30%，头部厂商通过提升内容质量与服务深度竞争。
• 中小企业：更倾向于标准化SaaS产品，同时注重高频且刚性的服务模块集成。
• 大型企业：更关注一体化培训管理服务，注重培训体系与流程的完善。

中国实践

• 企业培训行业从野蛮生长走向垂直细分，逐渐摆脱“成功学”、“假大空”和“两张皮”的行业顽疾。
• 企业培训已从以管理者为中心转向以学习者为中心，更加关注体验与质量。
• 培训系统厂商通过技术与服务提升用户体验，增强平台粘性。

趋势展望

• 价值共生：构建培训组织机构与培训系统厂商的利益共同体，实现生态协作。
• 敏捷开发：通过低/无代码PaaS实现个性化开发能力，满足企业灵活多变的需求。
• 融合创新：业培一体化，知识资产丰富内容供给，缩短学习成果转化链条。
• 数字化与智能化：新一代信息技术将推动企业培训进入数字化与智能化新时代。

行业痛点

需求侧

• 培训需求难以诊断：企业缺乏有效的方法来识别员工培训需求。
• 培训效果难以评估：培训迁徙率低，培训成果难以转化为实际工作表现。
• 学习成果难以转化：培训与实际工作脱节，影响培训效果。

供给侧

• 课程研发力量不足：培训组织面临课程研发能力不足的问题，影响培训产品成熟度。
• 培训产品不够成熟：缺乏高质量、符合业务需求的培训产品。
• 优秀人才难以招聘：培训讲师的招聘面临挑战，影响服务质量。

培训系统

• 内容不够丰富：内容与业务贴合度不高，影响使用频率。
• 运营活动设计不足：企业培训系统需要更丰富的运营手段来提升使用率。

市场规模

• 2020年，企业培训组织市场规模为1617亿元，同比下降10.9%。
• 建筑业、制造业和金融业是企业培训市场的主要参与者，合计占比超过60%。
• 信息传输、软件和信息技术服务业及科学研究与技术服务业增长迅速，预计未来三年CAGR在20%左右。

产业图谱

上游

• 师资端：讲师资源鱼龙混杂，具备强IP、能落地与高转化的讲师稀缺，讲师经纪平台成为重要中介。
• 内容端：数字化内容成为主流，精品化内容需兼顾体系化与碎片化。
• 技术端：直播技术成熟，AI技术逐步渗透，XR技术尚处于探索阶段。

中游

• 培训组织：包括培训机构、专业院校和企业大学，各有特色与优势。
• 培训系统：分为通用型和垂直型，通用型满足大多数企业需求，垂直型更贴合特定行业。

下游

• 企业客户端：根据企业规模与战略地位，培训需求和预算存在显著差异。
• 中大型企业：更重视培训预算与一体化服务，倾向于采购综合培训解决方案。
• 中小企业：更注重性价比，优先投入高价值岗位的培训。

未来趋势

• 技术驱动：随着5G、AI、XR等技术的发展，企业培训将更加数字化与智能化。
• 服务深化：服务将成为厂商差异化竞争的基础，提升用户体验与平台粘性。
• 生态构建：企业培训行业将形成更完善的生态体系，实现价值共生与合作共赢。

总结

中国企业培训行业正处于转型与升级的关键阶段，政策支持、经济转型、社会变迁、技术加持和资本助力共同推动行业发展。然而，行业仍面临诸多挑战，如培训效果评估、内容与业务贴合度、讲师资源质量等。未来，企业培训将更加注重科技赋能与服务深化，形成更加完善的生态体系，实现可持续发展。