工作行为变革云上行——互联网经济对就业和用工行为的影响_19页_1mb

互联网经济对就业和用工行为的影响总结

核心内容概述

本报告由中国人民大学劳动人事学院课题组与阿里研究院联合发布，题为《工作行为变革云上行——互联网经济对就业和用工行为的影响》。报告从宏观和微观两个层面分析了互联网对就业结构和用工管理模式的深刻变革，揭示了互联网如何通过技术升级、平台化、数据驱动等方式重塑传统工作方式，并催生了大量新型就业形态。

主要观点

宏观层面：互联网对就业的结构性影响

1. 全球视角

   • 互联网技术显著推动了全球经济增长，对GDP的贡献率约为3.3%（世界主要国家）和2.9%（世界整体）。
   • 到2025年，互联网新应用可能减少1.3%-4.0%的用人需求，但同时创造更多新型岗位，总岗位数可能超过4600万个。
   • 互联网促进就业弹性系数提升，传统岗位逐渐“云化”或消失，新岗位在云端出现，工作与闲暇的界限更加模糊。

2. 中国视角

   • 中国互联网经济占GDP比重（iGDP）从2010年的3.3%增长到2013年的4.4%，处于全球领先水平。
   • 互联网普及率每增加10%，对经济增长的贡献额外增加2.5%。
   • 互联网正在优化中国的就业结构，虽然对部分传统岗位产生替代效应，但总体就业影响为中性到略积极。

关键信息

企业用工管理的变革

1. 纯互联网公司的转型

   • Google：采用OKR（目标与关键结果）管理，强调透明度与数据驱动的人力资源管理，提升效率与员工绩效。
   • Facebook：注重新生代员工的自由权，鼓励员工发挥主人翁精神，赋予其任务选择与调整的自由。
   • 腾讯：推行“人单合一”机制，强调员工与用户的连接，设立多个专业发展通道，如技术、管理、设计等，促进员工成长。
   • 阿里巴巴：推行“人力资本合伙人制度”，强调知识与能力的价值，实现同股不同权，提升员工参与感与归属感。

2. 互联网直接拉动的行业企业

   • 顺丰：采用计件工资制度，提升一线员工收入，同时通过公开竞聘机制选拔优秀人才。
   • 小米：没有传统KPI，以用户反馈驱动工作流程，形成“粉丝文化”，鼓励员工与用户互动，提升产品与服务的响应速度。

3. 传统企业的用工管理变革

   • 海尔：推行“员工创客化”，打造平台化组织结构，实现“人单合一”模式，激发员工创造力。
   • 华为：全面应用信息技术与云技术，构建SAPHR系统，实现员工自助管理、经理层决策支持和企业数字化战略管理。

个人新型工作选择

1. 新型就业岗位的出现

   • 互联网催生了大量新型岗位，如网店客服、网店装修师、网络模特等。
   • 这些岗位以灵活、自由、碎片化为特点，满足了不同人群的就业需求。

2. 具体职业分析

   • 网店客服：门槛较低，需求缺口大，为残疾人等群体提供了就业机会，工作流程化管理有助于提高效率。
   • 网店装修师：需要创意与设计能力，工作时间灵活，适合年轻人及自由职业者。
   • 网络模特（淘女郎）：依托电商平台，实现去中介化，带动摄影师、化妆师等相关职业发展。

结语

互联网正在重塑全球及中国的劳动力市场，推动就业结构优化、用工模式创新与个人工作选择多样化。随着技术的进一步发展，尤其是大数据、云计算和工业4.0的推进，云工作将成为未来就业的重要趋势。企业正从传统的KPI管理转向更人性化、更灵活的管理模式，个人也正在适应这种变化，寻求更加自由和多元的工作方式。

参考文献

1. Manyika J, Hazan E, Bughin J, et al. Internet matters: The net's sweeping impact on growth, jobs, and prosperity. McKinsey & Company, 2011.
2. Jonathan W, Gordon O, et al. China's Digital Transformation The Internet's Impact On Productivity and Growth. McKinsey & Company, 2014.
3. International Chamber of Commerce. "ICTs' and the Internet's impact on job creation and economic growth" 2012.
4. Shapiro and Hassett. The Employment Effects of Advances in Internet and Wireless Technology. 2012.
5. Crandall, R., W Lehr, and R Litan. The Effects of Broadband Deployment on Output and Employment. 2007.
6. Lehr, W, C Osorio, S E Gillett, and M Sirbu. Measuring Broadband's Economic Impact. 2006.
7. Darby L F, Fuhr Jr J P, Pociask S B. The Internet Ecosystem: Employment Impacts of National Broadband Policy. 2010.
8. OECD. The Impact of Internet in OECD Countries. 2012.
9. Bresnahan, T., E Brynjolfsson, and L M Hitt. Information Technology, Workplace Organization, and the Demand for Skilled Labor. 2002.
10. Frey C B, Osborne M A. The future of employment: how susceptible are jobs to computerisation?. 2013.
11. Panayotopoulou L, Vakola M, Galanaki E. E-HR adoption and the role of HRM. 2007.
12. Gabel J T A, Mansfield N. On the Increasing Presence of Remote Employees. 2001.