2016年-数据局_阿里：工作行为变革云上行互联网经济对就业和用工行为的影响_19页_1mb

互联网经济对就业和用工行为的影响总结

核心内容

本研究分析了互联网经济对就业和用工行为的变革性影响，涵盖宏观就业结构变化与微观企业用工管理模式的转型。互联网技术正在重塑全球及中国的劳动力市场，推动企业用工方式的创新，同时催生新型就业形态。

主要观点

• 互联网推动就业结构优化：互联网经济在全球范围内创造了大量就业机会，并优化了就业结构，传统岗位云化或消失，而新的云端岗位不断涌现。
• 就业弹性系数提升：服务业特别是互联网相关行业的发展，使就业对GDP增长的弹性系数显著提高。
• 企业用工管理变革：企业正从传统的KPI导向管理模式向更加灵活、结果导向、人性化的方向转变。
• 个人工作选择多样化：互联网催生了大量新型职业，如网店客服、网店装修师、网络模特等，为个人提供了更多样化的就业选择。

关键信息

一、云工作时代

1. 全球劳动力市场变化：

   • 互联网技术的升级对全球劳动力市场产生深远影响。
   • 麦肯锡报告指出，互联网对世界主要国家GDP的贡献率为3.3%，对世界整体GDP的贡献率为2.9%。
   • 到2025年，互联网新应用可能减少1.3%至4.0%的用人需求，但同时创造4600万个新岗位。
   • 在欧洲，ICT行业贡献了8%的GDP总量，创造了1300万个就业机会。

2. 中国iGDP指数与就业影响：

   • 2013年中国iGDP指数达到4.4%，超过美国、德国、法国。
   • 互联网普及率每提高10%，对经济增长的贡献增加2.5%。
   • 互联网经济正在推动就业结构的调整，提升就业弹性系数。

二、企业的新型用工管理模式

1. 纯互联网企业的用工转型：

   • Google：采用OKR与大数据HRM，提升透明度与效率，员工平均每年创造100万美元的生产力。
   • Facebook：强调新生代员工的自由权，鼓励员工发挥主人翁精神，赋予其更多任务选择权。
   • 腾讯：构建以员工为中心的管理文化，提供灵活的职业发展通道与丰富的员工福利。
   • 阿里巴巴：推行“人力资本合伙人”制度，强调知识与能力对企业的贡献，实现同股不同权的治理结构。

2. 互联网直接拉动行业企业的用工变革：

   • 顺丰：采用计件工资制度，提升员工积极性与服务质量，强调“尊重员工、重视收入”。
   • 小米：摒弃KPI制度，以用户反馈驱动产品开发，营造“粉丝文化”与员工共创氛围。

3. 传统企业的用工管理变革：

   • 海尔：推行“三无”文化，即企业无边界、管理无领导、供应链无尺度，实现平台化与创客化。
   • 华为：全面应用信息技术与云技术，构建透明、公平的HRM体系，提升组织效率与员工满意度。

三、个人的新型工作选择

1. 新型就业岗位的增加：

   • 互联网催生了大量新型职业，如网店客服、网店装修师、网络模特等。
   • 电子商务的发展带动了零售业岗位的云化，成为就业转型的重要渠道。

2. 具体新型岗位分析：

   • 网店客服：需求量大，门槛低，适合各类人群，包括残疾人。
   • 网店装修师：需具备设计与创意能力，工作时间灵活，受到年轻人欢迎。
   • 网络模特（淘女郎）：与传统模特不同，实现“去中介化”，直接与网商对接，带动摄影、化妆等相关职业发展。

四、结语

互联网正在重塑工作行为，从宏观就业结构到微观企业用工管理，再到个人的工作选择，其影响日益深远。未来，随着工业4.0的推进，互联网企业将扮演更重要的角色，推动传统行业的转型与升级，形成更加灵活、高效、多元的就业形态。

结论要点

• 互联网技术提升了就业弹性系数，优化了就业结构。
• 企业用工管理正向更加灵活、结果导向、人性化和数据驱动的方向发展。
• 个人在互联网时代拥有更多样化的就业选择，工作与闲暇的界限逐渐模糊。
• 互联网与传统行业的融合，正在催生大量新型职业，推动就业形态的变革。

课题组成员

• 唐 镯：中国人民大学劳动人事学院教授、党委书记
• 朱云乐、余田、王笑颜、尹晓宇、林瑶：中国人民大学劳动人事学院硕士生
• 张婷：阿里研究院 资深专家
• 郝建彬：阿里巴巴集团政策研究室 政策专家

参考文献

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