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证券行业移动化现状分析和发展趋势总结

核心内容

随着移动互联网技术的发展，证券行业正在经历深刻的变革。移动端渠道的用户规模迅速扩大，线上开户比例显著提升，但交易和佣金占比仍存在较大差异。同时，移动端在非交易时段活跃度较低，限制了其在生活场景中的应用。此外，APP数量过多、流量质量参差不齐、数据化运营尚未成熟等问题也制约了行业进一步发展。证券行业进入移动化“下半场”，需要在深耕流量、精细化运营、品牌建设及智能化服务方面寻求突破。

主要观点

1. 移动证券用户规模持续增长

• 截至2016年底，我国传统券商移动证券用户规模达到9200万台，同比增长54.4%，季度平均增长超过10%。
• 移动端触达用户的能力逐年增强，成为证券行业重要的业务渠道。

2. 线上开户比例超过九成

• 2016年，券商线上开户比例绝大部分已超过九成，显示出移动互联网在证券开户领域的广泛应用。
• 但交易和佣金占比差异较大，大部分证券公司在30%-50%之间，显示移动端仍有较大发展潜力。
• 万元有效户占比较低（平均为9%），表明券商需从单纯导流转向激活用户。

3. 用户账户结构以一人一户为主

• 2016年10月后，“一人二十户”调整为“一人三户”，但活跃用户仍以一人一户为主，占比达88.3%。
• 投资者对服务质量的要求提高，推动券商在服务优化方面持续发力。

4. 线上与线下融合趋势明显

• 2016-2017年，证券公司营业部数量增长至10207家，较2015年底增长24.93%，线下网点持续扩张。
• 线上与线下“触点”开始稳定融合，共同构建客户连接网络。

5. 移动化面临的问题

• APP管理问题：多家券商拥有多个APP，存在重复建设、合并困难等问题。
• 流量质量控制难：移动广告异常点击率高达35.2%，APP异常激活率达11.3%，流量作弊现象严重。
• 生活场景受限：APP在非交易时段和周末活跃度下降，限制了其在生活场景中的拓展。
• 数据化运营尚不成熟：虽然概念深入人心，但行业内尚未建立合理的评价体系，用户分群、精准营销等仍处于初级阶段。

关键信息

移动化发展趋势

• 回归交易本质：在同质化竞争中，重视存量客户价值，提升其交易体验与满意度。
• 数据化运营：通过用户交互数据建立运营闭环，实现精细化运营与个性化服务。
• 跨界合作：利用优质流量渠道进行资源置换，提升品牌影响力与市场竞争力。
• 智能投顾与科技金融：借助大数据、机器人投顾、自然语义技术等手段，提升服务效率与覆盖面，实现降本增效。

优秀APP评选活动

• 参与范围：64家券商，71款产品。
• 投票情况：累计微信投票总人次达8,920,000+，其中“最朗朗上口APP名称”投票人次为1,590,000+。
• 评选机制：包括移动指标评测、专家评审打分、微信人气投票等多维度评估。

未来展望

• 智能金融圆桌论坛：拟于2017年9月22日在深圳举办，邀请主要券商互金负责人及互联网金融领域高管，探讨行业未来发展。

结论

证券行业的移动化已进入成熟阶段，用户规模和线上开户比例显著提升，但交易和佣金占比仍需优化。未来，券商应聚焦存量客户，推动数据化运营，加强品牌建设，并探索智能投顾与科技金融的应用，以实现移动化业务的可持续发展。