> **来源：[研报客](https://pc.yanbaoke.cn)** # 迈向零废弃：酒店业一次性用品减量调查报告总结 ## 核心内容概述 本报告聚焦于我国酒店业一次性客房用品（“六小件”）减量政策的执行现状与问题，分析了政策法规、行业实践及消费者行为等方面的情况，揭示了高端酒店在政策落实中的不足，并提出了多元参与推动政策落地的建议。 ## 主要观点 - **政策背景**：国家及地方已出台多项政策，明确要求酒店不主动提供一次性用品，以减少塑料污染和固体废物排放。 - **行业现状**：尽管政策明确，但高端酒店违规现象普遍，且执行率偏低，存在政策落实差距。 - **消费者行为**：部分消费者已形成自带洗漱用品的习惯，推动绿色消费理念的普及。 - **政策执行难点**：高端酒店在政策落实中面临行业竞争压力、管理缺失、监管不足和消费者认知断层等问题。 - **建议措施**：构建政府主导、企业履责、平台引导、行业协同、公众参与的社会协作体系，推动政策有效实施。 ## 关键信息 ### 1. 酒店行业现状 - 截至2025年12月31日，全国256个城市1867家酒店中，不主动提供一次性牙刷和梳子的酒店分别仅占 $8.4\%$ 和 $12.1\%$。 - 高端酒店的执行情况更差，重点调研的40家五星级酒店均主动提供一次性用品。 - 2025年，使用大瓶装洗浴用品的酒店比例达 $77.7\%$，成为减量亮点。 ### 2. 政策法规依据 - 国家层面政策包括《固体废物污染环境防治法》、《生态环境法典》、《商务领域经营者使用、报告一次性塑料制品管理办法》等。 - 地方政策法规通过立法、专项治理、行业评定和示范创建等方式推进减塑政策。 - 不同地区政策执行力度差异明显，部分城市设置明确罚则，而部分城市则仅依赖“禁限目录”。 ### 3. 消费者行为趋势 - 消费者开始形成自带洗漱用品的新风尚，有 $68.7\%$ 的受访者有此习惯。 - 低碳旅行理念逐步普及，推动绿色消费。 ### 4. 政策执行难点分析 - **行业竞争压力**：高端酒店担心影响客户体验和竞争力，导致执行不力。 - **管理缺失**：部分酒店集团未将减塑纳入核心战略，执行标准不统一。 - **监管不足**：星级酒店违规成本低，监管执行力度不够。 - **消费者认知断层**：缺乏有效的沟通引导，导致消费者对政策理解不足。 ### 5. 推动政策落实的建议 - **强化政策引领与监管**：明确监管责任主体，构建联动机制，细化管控政策。 - **酒店接受监督与执行**：将减量纳入核心战略，建立员工培训和激励机制，公开承诺和执行情况。 - **平台引导与激励**：OTA平台应发挥流量杠杆作用，提供绿色选择依据，建立激励机制。 - **搭建赋能平台与推广实践**：行业协会推动统一标准和最佳实践，组织经验分享和培训。 ## 行业调研发现 - **星级酒店执行率低**：星级酒店不主动提供一次性牙刷和梳子的比例低于非星级酒店。 - **替代材料问题**：使用再生塑料、可降解塑料和竹木材质的用品，虽有环保潜力，但因缺乏回收体系，未能有效减少环境负担。 - **消费者参与度**：部分消费者已形成自带洗漱用品的习惯，但整体普及率仍有提升空间。 ## 结论与展望 - 酒店业一次性用品减量是实现绿色转型和无废城市建设的重要环节。 - 通过多方协作，构建社会协作体系，有望提升政策执行效果，推动行业可持续发展。 - 消费者绿色行为的普及与政策宣传、平台引导、行业协同密切相关，需共同努力促进环保理念落地。