2020中国互联网医疗行业报告-Fastdata极数-2020.12-54页_4mb

2020年中国互联网医疗行业报告总结

核心内容

2020年是中国互联网医疗行业快速发展的一年，行业在政策支持、疫情推动和用户习惯养成的多重因素下取得了显著进展。用户对线上医疗服务的接受度和使用频率不断提升，互联网医疗已成为重要的医疗服务形态。同时，行业竞争格局日趋明显，形成了以大型互联网企业为主导的市场环境。

主要观点

• 政策推动：自2018年国务院出台相关政策以来，互联网医疗行业得到了政策的大力扶持，尤其是疫情背景下，线上问诊和医药电商等服务在减少接触、缓解线下医疗压力方面发挥了重要作用。
• 用户习惯形成：2020年11月互联网医疗月活用户峰值超6000万，用户对线上医疗服务的依赖度显著提高，且用户对在线问诊的付费意愿持续增强。
• 市场潜力巨大：中国每年医疗卫生支出近七万亿元，互联网医疗市场具备广阔的发展空间。
• 行业竞争格局：互联网医疗市场主要由三大势力构成，分别是传统知名医院、大型互联网企业和中小创业企业。其中，阿里健康和京东健康成为行业双雄，而平安好医生则相对掉队。

关键信息

市场规模与数据

• 持牌网上药店：截至2020年11月，中国持牌网上药店达693家，其中超一半位于广东、江苏及山东。
• 互联网医院数量：截至2020年9月末，中国已上线互联网医院超600家。
• 融资情况：2020年1-11月互联网医疗融资总额近350亿元，平均单笔融资达1.6亿元。
• 医药电商交易额：
  • B2B医药电商：预计2020年交易额超3000亿元。
  • B2C医药电商：2020年交易额近1800亿元，同比增长81.4%。

用户画像

• 年龄分布：70后及80后用户占比超六成，中年人为主要用户群体。
• 性别差异：男性用户在挂号及买药场景中的参与度显著高于女性。
• 婚姻状况：超七成用户已婚已育。
• 学历分布：近七成用户不具备高中学历，医疗应用的便捷性与易用性至关重要。
• 使用频率：超七成用户月度活跃天数不超过1天，表明互联网医疗服务具有低频刚需特征。

业态发展

• 主要应用场景：挂号、线上问诊、医药电商是最普及的需求场景。
• 主要细分领域：
  • 预约挂号：用户越来越倾向于在超级应用内完成。
  • 在线问诊：成为重要的医疗服务形态，用户付费意愿增强。
  • 医药电商：B2B和B2C模式均取得显著发展。
  • 医疗教育与健康管理：成为用户关注的重要领域。
  • 互联网医院：建设呈现井喷式增长。
  • 医生助手：辅助医生提高工作效率。
  • 处方与用药：在线处方流转和用药管理成为趋势。

行业发展趋势

• 用户付费意愿提升：线上医疗服务逐渐被用户接受，成为重要的医疗业态。
• 线下资源与线上流量结合：拥有线下优质医疗资源和线上流量获取能力的平台在用户增长中占据优势。
• 医生私域社群发展：医生通过建立私域社群扩大影响力，提升用户粘性。
• 疫情推动：疫情促使用户更加重视身心健康，推动了医疗健康相关服务的发展。

互联网医疗主要企业

阿里健康

• 发展历程：从2014年起步，通过并购、投资等方式逐步构建医疗生态。
• 主要业务：涵盖医药电商、互联网医院、医疗AI、健康科普等。
• 重要事件：
  • 2014年投资丁香园、微医等企业。
  • 2016年推出百度医生APP。
  • 2018年收购天猫医药相关业务，更名“阿里健康大药房”。
  • 2020年成立百度健康子公司，投资多家医疗企业。

京东健康

• 重点发力医药电商：京东健康在医药电商领域表现强劲。
• 重要事件：
  • 2014年收购青岛安吉堂大药房，更名“京东大药房”。
  • 2020年香港主板上市，市值一度超过6000亿港币。
  • 2020年启动智慧医疗、智慧医保、智慧医药业务。

腾讯医疗

• 医疗布局：通过投资、内部孵化、合作等方式构建“影子帝国”。
• 主要业务：涵盖医疗服务、医疗软件信息系统、医疗保险、医药研发及流通等。
• 重要事件：
  • 2014年投资丁香园、微医等企业。
  • 2017年发布腾讯觅影，AI辅助医学诊断。
  • 2020年与WHO合作，发布全球开源新冠肺炎AI自查助手。

总结

2020年，中国互联网医疗行业在政策支持、疫情推动和用户习惯形成的影响下，取得了显著发展。行业主要由大型互联网企业主导，阿里健康和京东健康成为市场双雄，而传统医院和中小创业企业也在不同领域发挥重要作用。用户画像显示，中年人为主要用户群体，男性用户在挂号及买药场景中更为活跃。行业发展趋势表明，线上医疗服务正逐渐成为主流，用户付费意愿增强，医生私域社群发展迅速，疫情进一步加速了医药流通领域的电商化趋势。