【Gartner】【】超越利润领先创新者的独到之处

超越利润——领先创新者的独到之处

核心内容

在当前全球面临多重危机的背景下，企业创新正经历重大转变。从社会动荡、通货膨胀、全球变暖到战争冲突、后疫情时代和能源危机，这些挑战促使企业重新审视其创新战略。创新不再是单纯追求利润，而是成为推动业务增长、降低风险和实现可持续发展的关键手段。

主要观点

1. 创新需求正在发生变化

• 业务领导者重视创新：68%的业务领导者将增加创新活动作为主要策略。
• 董事会更愿意承担风险：64%的董事会计划提高风险承受能力，以促进业务增长。
• ESG成为战略优先事项：ESG（环境、社会和治理）现在是CEO的十大战略性业务优先事项之一。

2. 创新目标需更广泛

• 企业应设定更广泛的创新目标，不仅关注营收和成本，还应包括可持续性、品牌建设、社会目标和人才留存等非利润因素。
• 成熟的创新者更重视非利润优先事项，如环境和社会责任。

3. 风险接受度正在提升

• 董事会风险接受度上升：2023-2024年，非执行董事会的风险接受度预期有所提高。
• 创新风险接受度差异：只有16%的创新领导者认为其公司的创新风险接受度很高，而企业越成熟，越愿意承担创新风险。

4. 创新障碍因企业成熟度而异

• 创新障碍包括缺乏资金、组织文化不支持、缺乏明确的创新战略等。
• 领先的创新者往往有专门的创新预算，这有助于消除创新过程中的摩擦。

关键信息

创新计划的三大优势

• 提高生产力
• 优化客户体验
• 提高资产利用率

创新预算来源

• 领先的创新者倾向于设立专门的创新预算，以支持其战略实施。
• 预算来源包括内部资金、外部投资及其他渠道。

实验文化的重要性

• 失败在创新过程中是不可避免的，但企业应避免用“失败”引发恐惧，而是建立“实验文化”。
• 通过反复的假设-测试流程，企业可以更有效地评估创新想法的可行性。

案例：利用种子资金和假设测试

• 一个示意性假设：借助AI聊天机器人，可以实现客服功能自动化，且不影响客户满意度。
• 实施最小可行实验（MVP）以验证假设，例如评估问答准确率、用户互动意愿等。

投资决策与不确定性

• 企业应结合“学习-评估”机制进行投资决策，根据创新进展灵活调整资源分配。
• 在不确定性较高的环境中，企业需要更清晰的判断标准和评估框架。

行动措施建议

• 了解业务优先事项：设定广泛的创新目标，包括利润和非利润因素。
• 拥抱创新风险：评估企业的风险承受能力，制定相应的风险策略。
• 消除创新障碍：用真金白银兑现承诺，寻找并消除创新过程中的障碍。

推荐阅读

• 《利用定制化的创新框架，快速开启创新之旅》（G00762406）
• 《解决固有的不确定性，证明创新投资的合理性》（G00734174）
• 《思想的多样性对商业创新和人才留存至关重要》（G00750732）