2022-11-24-世界卫生组织-A_Framework_for_Strengthening_Evaluation_and_Organizational_Learning_in_WHO_2015_11页_252kb

WHO评价与组织学习体系分析总结

1 背景

世卫组织(WHO)的评价工作长期存在“弱项”，缺乏专门政策与充足资源，评价成果利用不足。经合组织(JIU)评估WHO评价工作处于“低于平均水平”级别。近年已有改进，包括政策审批、工作计划制定及建立了全球评价网络。

2 目标

建立WHO文化层面的评价意识，强化评价角色的核心地位，提升绩效、问责和组织学习。

3 框架结构

3.1 组织建立

• 独立实体：将评级办公室(EVL)设为独立办公室，直接向总干事汇报。
• 人事编制：设立主任职位(副部级)，配备专门工作人员和预算。

3.2 政策与战略

• 政策与计划：修订评价政策，制定七年战略计划，明确评价优先级和工作内容。
• 合作网络：GNE的重新定位，建立外部专家资源库。

3.3 评价计划与执行

• 评价范围：连接到集团优先事项，涵盖项目、专题、办公室特定评价。
• 质量保障：建立质量审查机制，制定标准流程。

3.4 评价报告与结果

• 评审与反馈：确保评估报告的评价建议清晰明确，并收集管理回应和实施反馈。
• 利用追踪系统：对管理回应进行跟踪，确保评价成果落地。

3.5 组织学习与知识管理

• 学习反馈循环：通过报告，将评价结果纳入战略规划、政策制定和未来行动。
• 知识整合策略：建立学习与知识管理部的整合机制，共享学习成果。
• 提高认知：通过研讨会、季度简报、网络等渠道增强透明度和公众知晓度。

3.6 与其他评估的关系

• 整合——协调集中/分散评估：EVL负责协调所有外部评估和内部审查，提高一致性。

3.7 沟通与传播

• 时效性传播：通过年度报告、公报、社交平台等多种渠道传播成果。

此框架旨在构建一系列独立、可信且实用的评估机制，以深化WHO的集体行动与成效改善。