2022-04-29-上交所-华夏银行2021社会责任报告_66页_6mb

华夏银行2021年社会责任总结

1. 经济责任履行

• 服务实体经济

  • 聚焦“北京的银行”定位，服务首都经济与京津冀协同发展，2021年为北京地区提供2,619亿元投融资服务📈。
  • 国内首单碳远期交易保函落地，支持绿色金融与低碳转型🌱。
  • 京津冀地区贷款余额达5,695亿元，同比增长5.9%🤝。

• 区域战略支持

  • 长三角一体化发展：长三角贷款余额6,171亿元，同比增长6.4%。
  • 粤港澳大湾区建设：贷款余额2,190亿元，同比增长10.3%。
  • 支持长江经济带等国家战略，新增贷款670亿元，覆盖交通、水利等领域💧。

2. 社会责任实践

• 乡村振兴

  • 涉农贷款余额1,673.6亿元，增速22.28%🌾。
  • 与北京市密云区3村签订帮扶协议，定向采购50万元农产品，并投资52.38亿元支持脱贫地区项目。

• 普惠金融

  • 小微企业贷款余额4,907亿元，单户1,000万元以下贷款客户63.47万户，余额1,380亿元。
  • 推出“POS-E贷”“龙商贷”等特色产品，服务小微企业首贷率达46.68%💻。

3. 环境责任与可持续发展

• 绿色金融

  • 绿色贷款余额2,084亿元，增幅15.79%🏆。
  • 碳金融服务创新：全国碳市场启动当日落地首笔碳远期交易保函，并发行总规模70亿元绿色金融债券。

• 低碳运营

  • 绿色办公全覆盖，文件无纸化率97%📈。
  • 2025年目标实现全行碳中和，ETC卡签约客户254.8万户，助力建设低碳交通体系🚗。

4. 数字化转型与消费者权益保护

• 科技赋能

  • 启用“数字化创新工厂”，手机银行动账交易超8,000万笔，线上业务占比98.34%ⓔ。
  • 推动数字人民币试点，支持冬奥会票务支付等创新场景🌟。

• 消费者保护

  • 投诉15日办结率达99.15%，满意度99.26%。
  • 开展金融知识普及活动16,743次，覆盖3,800万人次📚。

5. 员工与发展

• 人才建设

  • 员工培训5,200期，覆盖53万人次，51.43%女性员工占比。
  • 设立“内训师”项目，推动员工技能提升。

• 公益慈善

  • 累计捐赠1,451万元，帮扶困难员工457人。
  • 实施“环卫子女成长计划”连续7年，累计捐赠900万元🌿。

6. 专项荣誉与合作伙伴共赢

• 获评“最佳组织奖”“年度ESG绿色金融银行”等18项行业奖项🏆。
• 加入《负责任银行原则》首批签署机构，成为TCFD支持机构，深化ESG投资理念🌱。